Turkcell hat hata

Uzun süredir Turkcell faturalı 40 GB internet paketini kullanıyorum, son 1–2 aydır paketimin çok hızlı tükendiğini fark ...ediyorum. Özellikle maç izlerken tek bir maçta yaklaşık 6 GB internet gitmesi ve toplamda 40 GB paketimin 10 gün içinde bitmesi bana normal gelmiyor. Telefon kullanımımda ekstra b...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yurt dışında ikamet etmem nedeniyle daha önceki faturalı hattımı faturasız hatta ...geçirdim ve hattıma tl yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak bir süre sonra hattımın durumunu kontrol ettiğimde, hattımın tamamen kapatıldığını fark ettim. Turkcell web sitesinde numara...

Turkcell hattım için 23.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamam...ladım, ücretini ödedim ve verilen QR kod ile e-sim profilini uyumlu telefonuma yükledim. Cihazım e-sim ile uyumlu olmasına rağmen hattı kullanmaya çalıştığım anda sistem pin kodunu...

10.09.2026 tarihinde 0546********17 numaralı hattımı Malatya Park AVM Turkcell Bayisi’nde numara taşıma yoluyla Akıllı Ç...ocuk Saati Tarifesi 5 GB paketine geçirmek üzere başvurdum. İşlem sırasında hattın aylık fatura tutarının 150 TL olacağı bilgisi verildi. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ...

Turkcell hattımın devir sürecinde yaşanan ciddi bir hata nedeniyle numaramın üçüncü bir kişiye tahsis edilmesi konusunda... mağdur edildim. Bir şirket adına kayıtlı 532 432 xx xx numaralı telefon hattının, şirket tasfiye edildiği için şahsım adına devredilmesi amacıyla 21.10.2026 tarihinde Kadıköy/Bost...

Yaklaşık on ay önce Turkcell’e ait 5332****91 numaralı hattımı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işlem...i sonrasında tarafıma SMS ile hattın kapandığına dair onay da gönderildi ve o günden bugüne kadar bu hatla ilgili hiçbir fatura ya da borç uyarısı almadım. Bugün ise Turkcell’den,...

Turkcell normal hat kullanıcısıyım. 31.10.2026 tarihinden beri internet paketim bir anda, beklenmedik şekilde tükenmiş g...örünüyor. Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen Kasım dönemi veri kullanımı detaylarında olağan dışı bir tüketim görünüyor ve bu durumu kabul etmiyorum. Ayrıca kullan...

Uzun süredir Turkcell hattımla yaşadığım çekim ve sinyal problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolu 60 GB tarifesini... kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Çorum Osmancık Yeni Mahalle’de hem evde hem dışarıda hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, sinyal seviyesi sürekli dalgalanıyor. Çoğu zaman -116 d...

15 yılı aşan bir süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi ve önceliğim Turkcell’de kalmak. Ancak tarife yenile...me talebimi uygulamadan iletemiyorum, web girişinde hata alıyorum. Resmi kaynaklarda yayımlanan iki e-posta adresine gönderdiğim mesajlar da teslim edilemeden geri döndü. Turkcell...

Turkcell hattımla Fas’a geldim. Turkcell’in yurt dışı ücretleri çok yüksek olduğu için Fas’a gelmeden önce esim İO üzeri...nden 7 gün limitsiz internet paketi satın aldım. Fas havalimanında da sadece Havalimanı Wi-Fi bağlantısı üzerinden esim kurulumunu tamamladım ve interneti o hat üzerinden kullanmay...

Turkcell faturalı hattımı 31.08.2026 tarihinde yeni hat olarak aldım. Hattı alırken 12 ay taahhütlü, aylık 400 TL olarak... bilgilendirildim. Ancak ekim ayında hattıma 915 TL fatura yansıtıldı. Taahhütlü ücretim 400 TL olması gerekirken, hem taahhüt dışı hem de uygulamadaki taahhütsüz fiyatın da üzerin...

Yabancı uyruklu bir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 534***4402 numaralı hattım için kimlik doğrulaması yapmam ger...ektiği söylendi ve bunun için önce bir Turkcell mağazasına yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde, kimlik kartımdaki fotoğraftaki kişinin “farklı göründüğü” gerekçesiyle işlemin mağaz...

21.10.2026 Çarşamba günü Turkcell’den yeni aldığım hat üzerinden 3 taksitli olarak telefon satın aldım. Taksit ödemesini... yapmak için gittiğimde, ödemem hattıma yansımadığı için Turkcell mağazasına yönlendirildim ve yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Önce Ankara Yenimahalle’deki Turkcell ş...

Turkcell’e herhangi bir borcum olmamasına ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de borcum görünmemesine rağmen yen...i faturalı hat başvurusu yaparken sistem sürekli hata veriyor ve başvuruma devam edemiyorum. Önceden bulunan fatura borcumu uzun zaman önce ödemiş durumdayım, buna rağmen sanki hâl...

Turkcell’in Haftanın Yıldızları kampanyasında bugün almam gereken günlük yıldızımı “yetkisiz işlem” uyarısı nedeniyle al...amıyorum. Uygulamaya girdiğimde mavi bir ekranda sadece “Yetkisiz işlem.” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hediyeme ulaşamam tehlikeye girdi. Faturasız hat kullanıyorum ve ...

Turkcell üzerinden Paycell ile Online Tourist Welcome Pack esim satın aldım. Pasaport bilgilerimi başarıyla yükledim, yü...z tanıma doğrulamasını tamamladım ve abonelik sözleşmesini imzaladım. 5822****54 numaralı GSM hattı için yaptığım bu başvuruda, son aşamada yani varış tarihi ve aktivasyon onayı ek...

Turkcell kurumsal hattımızın bağlı olduğu şirket müşterek yetkili kişilerle yönetilmektedir ve vekâletle işlem yapılamam...aktadır. Bu nedenle ilgili hattın işlemleri yalnızca iki yetkilinin aynı anda şirkette bulunmasıyla yapılabilmektedir. Ancak sim kart arızası bulunan ve sonu 216 ile biten bu mobil...

Turkcell’den şirket hattı olarak satın aldığım mobil hattı kullandığım günden beri, çeşitli kurum ve kuruluşlardan başka...sı adına her gün SMS ve aramalar alıyorum. Yani hat sanki başka bir kişiye tanımlıymış gibi işlem görüyor. Bu hattın yetkili kişisi ben olmama rağmen, sistemde yetkili numara olar...

Turkcell Superonline müşterisiyim. 08.10.2026 tarihinde 5062****82 numaralı hattımı, 414*****564 T. C. Kimlik numaralı E...**** Y********* adına devretmek istediğimde sistem “E**** Hanım’ın Superonline borcu var” şeklinde uyarı verdiği için hat devri gerçekleştirilemedi. E**** Hanım’ın herhangi bir öde...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5–10 Ekim 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım ve dönüşte hattıma normalde y...aklaşık 447 TL civarında gelen fatura yerine 1.947 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım veya özel bir...

Turkcell hattım Müslüm Y******* adına kayıtlıdır. Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarifemi değiştirirken ekranda a...ylık yaklaşık 1.400 TL civarında bir ücret görünüyordu. Buna güvenerek tarifemi güncelledim, ancak sonrasında tarafıma yaklaşık 3.999 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ne herhangi b...