to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetlerini 3 Nisan 2026 tarihinde başka bir hattan arayarak hattımı Turkcell’e taşıma ve faturaya geçme konusunda bilgi ve destek almak istedim. Ancak derdimi tam olarak anlatamadan, cümlemi bitirmeme bile fırsat verilmeden sürekli sözüm kesildi. Görüşme sırasında bana “bayiden a...
Ben Ankara'da ikamet ediyorum. Telekom kullanıcısıyım. Hat abimin üzerine. a*** İstanbul'da. Turkcell Esnek devir işleminden yararlanarak a*** hattı benim üzerime devredecekti. Müşteri hizmetlerinden prosedürünü öğrendik. a*** önce Turkcell iletişim merkezine gidip hattı devretmek istediğini söyleye...
Annem 2 ay önce vefat etti. Faturalı Turkcell hat kullanıyordu. Bugün hattı üzerime almak için bayii'ye gittim. Hattı Üzerime alırken, faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Olmaz dediler. Hattı üzerime aldıktan sonra faturasıza geçeyim dedim. 90 gün beklemen ve cayma bedeli ödemen lazım dedile...
Turkcell daha önce hiç faturalıya geçilmemiş hattı başka birinden kendi üzerime alacağım ama Turkcell, vergi bahanesiyle ve başka sebeplerle hat devir ederken ücret almakta. Tamam, ücret alsınlar ama ücreti kafalarına göre veriyorlar. Hesaba bakıp 'Efendim, şurada şunu yapmamışsınız, ödemeniz lazım'...
Yaklaşık 20 senedir kullandığım faturasız Turkcell hattımı kendi üzerime alıp faturalıya geçmek istiyorum. Bunun için benden çok yüksek para talep ediliyor. Başka birinin üzerine olan hattımı faturalı kullanamıyorum. Başka hatta geçmek için neden zorluyorsunuz? Bu kadar yüksek ücret istemek hak mı?
Vergisiz internet desteği almak için babamın üzerine kayıtlı hattı benim adıma devretmek üzere Turkcell bayisine gittim. AVM'lerde bulunan bayilerde, hattı devretmek için 1100 TL ayrıca hattın faturalıya geçmesi gerektiğini söylemişler. Kardeşim, yeni hat ücreti 750 TL. Sen benden kullanmakta olduğu...
Vodafone kullanıyorum Turkcell'e geçiş yapmak istiyorum. Hattım babamın üstüne. Babamın Tivibu'ya borcu var kara listeye almışlar ve mahkemeleri devam ettiği için babamda haklı olduğu için ödeme yapmıyor. Ben sizin markanızdan olmayan bir borç için neden Turkcell'e geçemiyorum? Günlerdir uğraşıyorum...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
