Berjer Koltuk Teslimatı Gecikmesi, İptal Ve Tam İade İsteği

İzmir Bayraklı Çay Mahallesi’ndeki Gündoğdu Mobilya şubesinden 28 Şubat tarihinde kredi kartına taksitli olarak 9.000 TL’ye berjer koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık üç haftadır mağazayı telefonla arıyorum ve her aradığımda sadece “bu hafta gelecek” denilerek oyalanıyorum. Net bir tarih verilmediği gibi, siparişimin akıbetiyle ilgili de açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Teslimat süresiyle ilgili verilen sözler tutulmadığı için mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle berjer koltuk siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 9.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.