Kampanya Koşullarına Uygun Bonusun Kartıma Yüklenmemesi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla bankanızın düzenlediği “yurt dışı alışverişinize 1000 TL Bonus” ve “Yurt dışı internet alışverişinize 250 TL Bonus” kampanyalarına, harcama yapmadan önce katıldım. 30 Mart tarihinde kampanya koşullarına uygun olacak şekilde harcamamı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre toplam 1.250 TL bonusun dün itibarıyla kartıma yüklenmiş olması gerekirken, hesabıma hiçbir Bonus yansımamıştır.

İlgili harcamanın referans numarası 608907343378 olup, kartımın son dört hanesi 3016’dır. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bonusların tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kampanyalardan hak ettiğim toplam 1.250 TL bonusun, herhangi bir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.