Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 2025 11:10
2.219
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hat Açılmadan Önce Çıkan Kampanyadan Yararlanamama Ve Talebin Karşılanmaması
Kaan
26 Ağustos 2025 19:38
216
24 Ağustos 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Hat açılış tarihim 27 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Ancak başvurumdan sonra Turkcell tarafından yeni bir tarife olan “Yazın Son Kampanyası” duyuruldu. Ben de hattım açılmadan, bu yeni kampanya ile başlatılmasını talep ettim.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, hattım henüz açılmamış olmasına rağmen başvurudan önce yapılan işlemlerde tarife değişikliği yapılamadığı ve bu kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Ayrıca hattımı kapatmak istediğimde de bu talebim yerine getirilmedi. Bu durum beni mağdur etmektedir. Hat açılmadan önce çıkan bir kampanyadan faydalanmak istemem en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
27 Ağustos 2025’te açılacak 0541********44 numaralı hattımın, yeni çıkan “Yazın Son Kampanyası” tarifesiyle aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Ayvaz sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım Hizmet İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık
Ayvaz
03 Eylül 2025 15:36
2.321
03.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve sözleşmemin bitmesine 6 gün kala yeni avantajlı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Müşteri temsilcisiyle bir tarife üzerinde anlaştık, ancak yaklaşık bir saat sonra internetten kontrol ettiğimde aynı tarifenin başka bir operatörde yar...
Kapanan Hattıma Sebepsiz Fatura Kesildi, Açıklama Ve İptal Talebim Var
Deniz
21 Ağustos 2025 12:53
273
Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyordum ve aboneliğimin bitiş tarihi 31.07.2025 olarak görünüyordu. Ağustos ayında, Turkcell’den ayrılmama rağmen adıma bir fatura düzenlendi. Faturada hiçbir detay yer almıyor ve hangi hizmet veya ücretler için kesildiği belirtilmemiş. Ayrıca, bu faturayla il...
kapanan-hattima-sebepsiz-fatura-kesildi-aciklama-ve-iptal-talebim-var-1.jpg
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
TL Yüklemesi Sonrası Kampanya Hatası Ve Bakiyenin Sıfırlanması Mağduriyeti
Volkan
10 Ağustos 2025 00:10
470
25.07.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattıma tl yüklemesi yaptım. Yükleme sonrasında Turkcell uygulaması üzerinden bana özel kampanyalı tarifeyi almak istedim. Ancak uygulama “gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ardından hattımdaki tl bakiyesi sıfırlandı ve kam...
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Mevcut Abonelere Yeni Müşteri Tarifelerinin Sunulmaması Haksızlık
Serkan
06 Ekim 2025 17:02
396
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten bu yana yeni abone olanlara sunulan avantajlı ve cazip fiyatlı tarifelerden mevcut aboneler olarak yararlanamıyoruz. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan fırsatların bize ...
mevcut-abonelere-yeni-musteri-tarifelerinin-sunulmamasi-haksizlik-3.jpg
mevcut-abonelere-yeni-musteri-tarifelerinin-sunulmamasi-haksizlik-2.jpg
mevcut-abonelere-yeni-musteri-tarifelerinin-sunulmamasi-haksizlik-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.939
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.014
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.232
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.472
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.423
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
802
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.064
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
648
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.259
-
![ikon]()
Sim Kart
2.761
-
![ikon]()
Superbox
3.996
-
![ikon]()
Şebeke
2.983
-
![ikon]()
Taahhüt
1.572
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.230
Yorumlar