Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 11:10
574
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hat Açılmadan Önce Çıkan Kampanyadan Yararlanamama Ve Talebin Karşılanmaması
Kaan
26 Ağustos 19:38
15324 Ağustos 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Hat açılış tarihim 27 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Ancak başvurumdan sonra Turkcell tarafından yeni bir tarife olan “Yazın Son Kampanyası” duyuruldu. Ben de hattım açılmadan, bu yeni kampanya ile başlatılmasını talep ettim.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, hattım henüz açılmamış olmasına rağmen başvurudan önce yapılan işlemlerde tarife değişikliği yapılamadığı ve bu kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Ayrıca hattımı kapatmak istediğimde de bu talebim yerine getirilmedi. Bu durum beni mağdur etmektedir. Hat açılmadan önce çıkan bir kampanyadan faydalanmak istemem en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
27 Ağustos 2025’te açılacak 0541********44 numaralı hattımın, yeni çıkan “Yazın Son Kampanyası” tarifesiyle aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Ayvaz sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım Hizmet İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık
Ayvaz
03 Eylül 15:36
1.93003.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve sözleşmemin bitmesine 6 gün kala yeni avantajlı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Müşteri temsilcisiyle bir tarife üzerinde anlaştık, ancak yaklaşık bir saat sonra internetten kontrol ettiğimde aynı tarifenin başka bir operatörde yar...
Kapanan Hattıma Sebepsiz Fatura Kesildi, Açıklama Ve İptal Talebim Var
Deniz
21 Ağustos 12:53
203Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyordum ve aboneliğimin bitiş tarihi 31.07.2025 olarak görünüyordu. Ağustos ayında, Turkcell’den ayrılmama rağmen adıma bir fatura düzenlendi. Faturada hiçbir detay yer almıyor ve hangi hizmet veya ücretler için kesildiği belirtilmemiş. Ayrıca, bu faturayla il...
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
TL Yüklemesi Sonrası Kampanya Hatası Ve Bakiyenin Sıfırlanması Mağduriyeti
Volkan
10 Ağustos 00:10
46025.07.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattıma tl yüklemesi yaptım. Yükleme sonrasında Turkcell uygulaması üzerinden bana özel kampanyalı tarifeyi almak istedim. Ancak uygulama “gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ardından hattımdaki tl bakiyesi sıfırlandı ve kam...
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Mevcut Abonelere Yeni Müşteri Tarifelerinin Sunulmaması Haksızlık
Serkan
06 Ekim 17:02
362Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten bu yana yeni abone olanlara sunulan avantajlı ve cazip fiyatlı tarifelerden mevcut aboneler olarak yararlanamıyoruz. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan fırsatların bize ...
mevcut-abonelere-yeni-musteri-tarifelerinin-sunulmamasi-haksizlik-3.jpg
mevcut-abonelere-yeni-musteri-tarifelerinin-sunulmamasi-haksizlik-2.jpg
mevcut-abonelere-yeni-musteri-tarifelerinin-sunulmamasi-haksizlik-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 89 -
Askercell 398 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.971 -
Çocuk Hattı 256 -
Dijital Servisler 935 -
eSIM 1.139 -
Fatura 17.841 -
Faturalı Paketler 3.322 -
Faturasız Paketler 626 -
Gnctrkcll 1.113 - Hat Aktivasyonu 547
-
Hat Devir 876 -
Hat Kapatma 732 - Hat Kısıtlama 715
-
Hesap 3.612 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.597 -
Kampanya 1.363 -
Kamu Tarifeleri 96 -
Kontör 170 -
Mobil İmza 578 -
Mobil Ödeme 926 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 270 -
Numara Taşıma 3.265 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.126
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 746 -
Salla Kazan 1.328 -
Sim Kart 2.581 -
Superbox 3.978 -
Şebeke 2.884 -
Taahhüt 1.437 -
Tarife Değişikliği 1.257 -
TL Yükle 248 -
Upcall 77 -
Vınn 76 -
Yurt Dışı Paketleri 2.288
Yorumlar