to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı faturamda, hat kapama-açma işlemi nedeniyle tarafıma ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaramın son dört hanesi 6187’dir. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,4 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldı. Bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin detayını gördüğümde şaşkınlık yaşadı...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Geçen ay son ödeme gününü kaçırdığımdan ötürü hattım kapatıldı. Aynı gün içerisinde ödememi yaptığım halde, bu ayki faturama açma-kapama bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Haksız yere alınan ücretin geri ödenmesini t...
Turkcell hattımın faturasını geciktirdiğim için 1 Eylül tarihinde hattım kapatıldı. Ancak 25 Ağustos’ta bana gönderilen bilgilendirme mesajında, ilk hat açma kapama ücretinin fatura edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, hattım açılır açılmaz faturama hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Kon...
Turkcell faturalı hattıma Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda, 162,97 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemin yasal olmadığını ve uygunsuz şekilde faturama eklendiğini belirttim...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.550 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 830 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.012 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar