to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku
507 *****69 numaramda 27.2.2025 Tarihinde Turkcell hattını kullanmaya başladım ancak gerek konuşma gerekse internet kullanımından verim alamadım. 18.3.2025 de 106 TL. Lik faturamı ödedim. Bayideki yetkiliye verim alamadığımı söyleyince, başka operatöre geçebilirsiniz dedi. Peki bir ceza var mı deyince 30 günü doldurmadığınız için yok dedi. Ben, hattımı TT' a taşıdım, hattım 21 Mart' ta t. Telekom'dan sorunsuz olarak çalışmaya başladı fakat aynı gün Turkcell den 9.4.2025 son ödeme tarihli 604,58 TL. Lik ödeme bildirimi geldiğini gördüm.
Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım için, haksız cayma bedeli nin iptal edilerek, yalnız 11 Günlük konuşma bedelinin tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şaban Bey, 27.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şaban Bey, 30.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
507 24***69 Hattımın problemi çözüldü Ama aynı anda aynı problemi yaşayan diğer hattımdaki (533 42***88) cayma bedelinin de iptalini rica eder, teşekkür ederim.
