to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelik Ücreti Ödedim Hediyem Tanımlanmadı
Yasin
Turkcell14 Haziran 21:105
Turkcell hattımın borcunu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak 100 TL ödeyip Gold üyelik yaptırdım. Bu üyelikle birlikte hediye verileceği söylendi ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hesabıma herhangi bir hediye veya avantaj tanımlanmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve net bir açıklama da yapılmıyor. Ödeme yaptığım halde vaat edilen hediyeden yararlanamıyorum.
Turkcell Gold üyelik kapsamında söz verilen hediyemin derhal hattıma tanımlanmasını veya bu mümkün olmayacaksa ödediğim 100 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
14 Haziran 21:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
