to read complaints and reviews, or file yours."Temsilcime teşekkür ediyorum, kendisi kullanmadığım TV+ vb. Paketleri nihayetinde iptal etti lakin, sözleşme bittiğinde ürün ve hizmet değişikliği yapacağımı bildirmek isterim. İyi çalışmalar."
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, paket sürem sona erdiğinde ipta...l etmeyi düşünüyorum. Paketimde bulunan dakika ve internet kullanım hakları
18.05.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisine, taahhüdüm bittiği için işlem yapmak amacıyla gittim. Mağaz...ada gözlüklü bayan personelle görüştüm. Bana, 12 ay boyunca 20 GB tarifesinin 650 TL olduğunu, ancak kablosuz kulaklık ve powerbank'ı 1500 TL karşılığında alırsam tarifenin 12 ay b
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Süper 60 GB internet paketimde 18.05.2026 tarihinde, yaklaşık 12.00–12.30 saatleri ar...asında, hiçbir anormal kullanım yapmamama rağmen 20 GB’lik bir düşüş oldu. Son bir aydır interneti hep aynı şekilde kullanıyorum; ekstra bir indirme, hotspot paylaşımı veya yüksek
Turkcell Platinum Black tarifesini kullanıyorum. Tarifemi yeni değiştirmiş olmama rağmen 10–19 tarihleri arasında hattım...da tanımlı 137 GB internet, kullanım alışkanlığıma göre çok kısa sürede ve olağan dışı bir şekilde tükenmiş görünüyor. Bireysel ve normal bir kullanıcı olmama rağmen, sosyal medya
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Mega + Bol 50 GB paketini kullanıyorum. 797 TL tutarındaki taahhütlü fa...turamın süresi 19.05.2026 tarihinde doluyor. Taahhüt sürem yaklaşırken arandığımda yeni taahhütlü fiyatların çok yüksek olduğunu belirttim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir g
15.05.2026 tarihinde cep numaramı Ankara Çankaya’daki Turkcell bayisi üzerinden Turkcell’e taşıdım. Bayide, aylık 300 TL... karşılığında 12 GB internet içeren bir pakete 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptığım açıkça söylendi ve buna istinaden onay verdim. Numara taşıma işlemim pazartesi günü tamamlandık
Turkcell Superbox 300 GB paketini 5348****98 numaralı Superbox hattım üzerinden kullanıyorum. Bu paketi alırken modem ku...llanım ücreti ve tüm vergiler dahil aylık 1.000 TL olarak bilgim verildi ve ben de bu tutar üzerinden onayladım. Ancak 25 Ekim 2025 tarihinden itibaren her ay 1.096 TL fatura kesil
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hiç çekmiyor olmasına rağmen her ay d...üzenli fatura ödüyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamadan ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan çok mağdur oldum. Hizmeti Erzurum Aşkale’de kullanıyorum. Superbox hattı
Turkcell hattımı faturalı Dolu Mega 60 GB tarifesinde kullanıyorum. Artvin merkez ve Artvin Seyitler bölgesinde ciddi an...lamda şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle ders çalıştığım bölgede telefonum neredeyse hiç çekmiyor, internet kullanamıyorum ve arama yaparken de sürekli kesintiler oluyor. Hattıma v
Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık bir haftadır kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, ger...çekte kullandığımdan çok daha fazla internet harcaması görünmektedir. Normal şartlarda bu kadar yüksek GB tüketimi yapmadığım halde, sistemde sanki çok yoğun internet kullanmışım g
Turkcell Dev Platinum Star 48 GB paketini kullanıyorum. Son 1 aydır paket yenileme dönemlerinde bana sunulan tekliflerle... arkadaşımın hattına sunulan teklifler arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Arkadaşımla otururken paket fiyatlarımızı ve teklifleri karşılaştırdığımızda, bana aynı paket için a
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 180 TL ödüyorum. ...Kontrat dönemimin bitmesine çok az kalmışken birkaç gün önce hattıma “Dolu Yıldız 10 GB” isimli, aylık 270 TL’lik bir paket önerisi çıktı. Bu teklifi hattıma tanımlamaya çalıştığım
Turkcell hattımda Kazandırio uygulamasını ilk kez kullanarak dün saat yaklaşık 16.10 civarında haftalık 5 GB internet he...diyesini seçip kodumu girdim. İşlem başarıyla tamamlandı gibi görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Uygulamada kazandığım 5 GB haftalık internetin
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda beklenmedik bir aşım ücreti y...ansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 900 TL civarında gelen faturam bu dönem 1.500 TL olarak kesilmiş ve farkın sebebi olarak da internet aşım ücreti gösterilmiş. Hattımda 50 GB
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 500 TL ödediğim 20 GB internet içeren tarifemin kontratı bittikten sonra, bu ay faturam...ın hiçbir makul açıklaması olmayacak şekilde 1300 TL geldiğini gördüm. Kontrat bitince ücretin 1020 TL’ye çıkması zaten fazlasıyla yüksekken, bir de üzerine benim hiçbir onayım ve
Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...ak kısa süre önce Turkcell’in Superbox 5g kampanyasının çıktığını ve altyapımın da 5g’yi desteklediğini öğrendim. Mevcut hattımı Turkcell bünyesinde, sadece 4.5G’den 5g Superbox pa
Turkcell hattını kullanan babam, tuşlu telefon sahibi ve internet kullanımı olmayan bir müşteri olmasına rağmen aylardır... yüksek faturalar ödüyor. Faturasını detaylı incelediğimde, Ocak ayından bu yana her ay 700 TL’yi aşan tutarlar ödediğini ve hatta “Eko Süper 5 GB” isimli bir internet paketinin ta
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında Turkcell gnç uygulamasından “uzay boşluğunda kaybolmadan GB’LARI kaz...an” isimli oyunu oynadım. Kendi internet paketim bitmek üzere olduğu için internetsiz kalmamak adına bu oyuna girdim, SMS onayını verip oyunu oynadım. Oyun açıklamasına göre 50 TL
Mevcut telefon hattımın yaklaşık 27 yıldır kullanıcısıyım, hiç değiştirmedim. Ancak bir durum fark ettim, operatörler sa...dık müşterilerine yeni gelen müşterilerinden daha az değer veriyor. Mevcut tarifemde aynı GB'li paket kalmadığı için beni bir üst pakete yönlendiriyorlar, başka bir operatörden ban
Turkcell Superbox 2000 GB paket için 6 Nisan’da Antalya Manavgat’taki adresime başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, ...kapsama alanının adresim için yeterli olacağını belirtti. Ancak kurulumdan sonra bağlantının çok zayıf olduğunu gördüm ve taahhüde güvenerek aldığım hizmeti verimli şekilde kullana
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından bugün haftalık 7 GB internet kazanmama rağmen paketi kullanamıyorum. Dijita...l Operatör uygulamasında paket kazanılmış olarak görünse de hatta tanımlı internetim yok gibi davranıyor ve hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme
Turkcell faturalı gnç 20 GB tarifeli hattımda yaklaşık 12–14 saattir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunc...a hiçbir şekilde hücresel veri kullanamıyor, arama yapamıyor ve beni arayan kişiler de bana ulaşamıyor. Sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Ultra 30 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 4 aydır ek paket fiyatlarının çok yüks...ek olmasından ve faturalı olmama rağmen düzgün kampanyalardan, hediyelerden faydalanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada veya hatta tanımlanan avantajlar çok yetersiz,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
