to read complaints and reviews, or file yours.24.07.2026 tarihinde saat 11:44–11:57 arasında, Turkcell hattımda paket aşımı yapmadığım halde hattıma 2’şer dakika aray...la toplam 8 adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu tanımlamalar sonucunda faturama 1.040 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Kullanımımın bu kadar kısa sürede bu
Turkcell hattımda şu an Kolay Paket kullanıyorum ve faturalı tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatların aşırı ...derecede yüksek olduğunu görüyorum. Son aylarda yaptığım tarife sorgulamalarında bana 60 GB için aylık 1050 TL civarında ücretler sunuluyor ve bu rakamın makul olmadığını düşünüyor
"Talep ve Mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Turkcell"
Turkcell faturalı hattımda Dolu Mega 30 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 677 TL ödeme yapıyorum. Temmuz 2026 ...dönemine ait faturama baktığımda toplam 1227 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutar ile karşılaştım. Faturada paket aşımı ve cayma bedeli benzeri kalemler görünüyor ancak hattımda
Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Dolu Yıldız 60 GB paketini kull...anmama ve hattım normalde 5g şebekesinde görünmesine rağmen, arama yaptığım anda hat 2g’ye düşüyor. Arama bittiğinde tekrar 5g’ye dönüyor. Ben arama halindeyken de sürekli interne
Turkcell bireysel faturasız hat kullanıcısıyım. GNC’nin salı ve cuma günleri haftada iki kez sunduğu yumurta çatlat kamp...anyasına yaklaşık 1–1,5 aydır düzenli olarak katılıyorum. Ancak neredeyse her defasında karşıma sadece “44 TL’ye günlük 2 GB internet al” seçeneği çıkıyor. Sürekli aynı şeyle karşı
Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır gnç tarifesini kullanıyorum ve şu an 470 TL ödeyerek sadece 15 GB internet içeren bir... paket kullanıyorum. Aynı operatörde olan akrabalarım ise benden çok daha düşük ücretlere sınırsız internet paketleri kullanabiliyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının nedenini an
"Marka talebimi dikkate alarak sorunumu çözdü para iademi onayladı"
Turkcell müşterisi değilim ancak hattımı Turkcell’e taşımayı düşünüyorum. Şu anda Vodafone’da 40 GB internet ve 4000 dak...ika içeren bir tarifeye 350 TL ödüyorum. Ancak mobil ödemelerim nedeniyle faturam 600–700 TL’lere kadar çıktığı için ödemekte çok zorlanıyorum, çoğu zaman borç alarak faturamı kapa
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Mücevher Sokak’ta telefonlar... neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati hem arama sırasında hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefonla kimseyle konuşamıyoruz, görüşm
Turkcell Superbox aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken 10 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek... istedim. Görüşmede, yeni paket için 4.5G uyumlu modemimin 5g uyumlu modemle değişmesi gerektiği ve 250 GB olan paketimin 2 TB’lik paketle değiştirileceği söylendi, ben de bunu ona
12 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda internetimi Turkcell uygulamasındaki oyun içi satın alımlarla alıyorum. *...4 işlem* oyununu üçüncü kez oynadım ve kazandım, ancak sistem bana kaybettiğini söylüyor ve ekstra 1 GB'ı göndermiyor! Bu beni neredeyse kumar oynamaya zorluyor. Mümkün olduğunca ç
Turkcell faturalı hattımda bugün yaklaşık 10 dakika önce 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim 1 sa...at bile geçmeden tamamen bitmiş göründü ve hemen ardından Turkcell’den paketimin bittiğine dair SMS’ler ve yeni ek paket almam için yönlendirmeler gelmeye başladı. Bu durum son ya
Turkcell Dolu Pro 60 tarifesini kullanıyorum. Tarifemdeki 60 GB internet hakkım, yenileme tarihinden sonra sadece iki gü...n içinde tamamen bitmiş görünüyor. Kullanımım normal seviyede olmasına rağmen sistemde 0 MB internet hakkım kaldığı gösteriliyor. Gelen SMS kayıtlarında ise telefonumun ekranı kap
Annem, hattını Turkcell’e taşımak için Turkcell bayisine gittiğinde görevli kendisine “10 GB internet içeren” bir paket ...sattığını söylemiş. Ancak paketin detaylarını Turkcell uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, bu paketin aslında 5 GB her yöne internet, 5 GB ise sadece sosyal medya kullanımıyla
Turkcell Superbox “Dijitale Özel 350 GB” aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma haksız bir cayma bedeli çıkarılmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. Abonelik başvurusu esnasında cayma bedelimin en fazla 2.500 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak 9 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğim
Turkcell’in hatalı internet tüketimi ve haksız ücretlendirmesi sebebiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 08.07.202...6 tarihinde Turkcell hattım olan 0555**86 ** ** numarası üzerinden mevcut internet paketim bittikten sonra, internet erişimimin kesilmemesi için 10 GB ek internet paketi satın aldı
Turkcell faturalı mobil hattımın taahhütlü tarifesi bittikten sonra mevcut hattımı aynı şartlarda yenilemek istediğimde,... 15 GB paket için yaklaşık 700 TL fiyat ile karşılaşıyorum. Ancak başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yapmak istediğimde aynı içerikteki 15 GB paketin yaklaşık 450 TL olarak sun
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, 40 GB internet paketim var ve ilk defa Turkcell’e geçtim. Ancak yaşadığım sorunlar n...edeniyle hattımı taşıdığım için şimdiden pişman oldum. Salla Kazan kampanyasından her hafta hediye GB kazanıyorum ancak internet kullanımım bu hediye GB’lerden değil, doğrudan ana
Turkcell hattımda Dolu Mega 60 GB tarifesiyle 5g kullanıyorum. Kocaeli Çayırova ilçesi Özgürlük Mahallesi 228. Sokak No:...31 Daire 3, Kalender Apartmanı konumunda bulunduğumda günün her saatinde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Zaman zaman telefon tamamen şebeke yok durumuna geçiyor, y
Turkcell Sallıyorum kampanyasından bugün, 23 Temmuz saat 16.00 civarında günlük 4 GB internet hediyesi kazandım. Hediye ...hattıma tanımlandıktan sonra yaklaşık 5 dakika içinde hiçbir kullanım yapmamama rağmen hediye internetimin 816 MB’a düştüğünü gördüm. Aynı zamanda kendi paket internetim için de 4
"Müşteri destek ekibindeki fatma hanıma teşekkürler"
Turkcell hattıma yaklaşık 50 GB’lik Hat Spot paketi aldım. Telefonumdan bil...gisayarıma internet paylaşımı (hotspot) yaparken bu paketin kullanılması ge
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim. Hattımı bir süre önce geçici olarak dondurup 4 ay önce yeniden aktif hale getirdi...m. Bugün Turkcell uygulamasında abimle kendi hattıma sunulan kampanyaları karşılaştırdığımda, bana yapılan tekliflerin son derece adaletsiz olduğunu gördüm. Abimin hattına Turkcel
"Freebyte'larım eksiksiz iade edildi. Çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
