to read complaints and reviews, or file yours.9 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’deki Esneyen 20 GB paketimi 800 TL’ye yeniledim. 8 Haziran’da internetim bittiği için Tu...rkcell uygulamasına girip ek paket almak istedim. Uygulama bana 5 GB’lik bir paket gösterdi, ben de bunu normal bir ek paket sanarak, taahhütle ilgili ayrıca bir onay da görmeden s
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “Genç Avantaj + 90 GB” paketini kullanmaya başladım. Paketimde yer alan 90... GB internet hakkımın yalnızca 15 gün içinde tükendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ek olarak 10 GB internet satın aldım ancak bu ek paket de sadece 3 gün içinde bitti. Evimde ve
Turkcell kontratımı yenilemek isterken daha az GB’lı ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizm...etlerini 9 Haziran 2025 tarihinde aradığımda, şu an kullandığımdan daha az internet içeren paketlerin bile 1000 TL civarında olduğu söylendi ve bana sunulan en uygun paket 60 GB iç
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Normalde aylık 60 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak bu ay paketim yaklaşık fa...tura döneminin 20. Gününde tükendiği için “Ek Paket Satın Al” bölümünden Turbo 30 GB ek paketi satın almak zorunda kaldım. İşlemi kurumsal hattımın sonu 7148 ile biten numara üzeri
Turkcell halkın ve ülkenin ekonomik durumunu zerre önemsemeyen bir firmadır. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat ab...onesiyim, buna rağmen uygulanan fiyat politikası yıllardır bu firmaya güvenen müşteriyi resmen cezalandırıyor. Şu an yanımda oturan arkadaşım, kendisine sunulan paket ve fiyatla b
Uzun süredir Turkcell Dolu Maksi 90 GB tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayı sonlarından itibaren Turkcell uygulamasına gir...diğimde, taahhüt süremle ilgili olarak bitiş tarihinin yaklaştığına dair uyarılar görmeye başladım. Uygulamada, taahhüdümün biteceği ve yeni bir kontrat oluşturmam gerektiği yönünd
Turkcell Superbox 300 GB abonesiyim. Son dönemde yayımlanan reklamlarda Superbox için 900 TL’lik bir kampanya duyuruluyo...r. Bu kampanyadan faydalanmak istediğimde ise mevcut müşteri olduğum için yararlanamayacağım, benim ancak 1700 TL civarında bir ücret ödeyerek devam edebileceğim söylendi. Başvuru
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve aynı faturalı internet paketini de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum.... Mayıs ayı içerisinde hattımın internet paketinde anlam veremediğim ve normal şartlarda mümkün olmadığını düşündüğüm toplu veri düşüşleri yaşadım. 11 Mayıs’ta paketimden bir anda
26 Mayıs’ta Trabzon Forum AVM’deki Turkcell mağazasından iPhone 15 128 GB satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım il...k günden itibaren şarjı çok hızlı tükenmeye başladı ve normal kullanımda bir günü bile rahat çıkarmamaya başladı. Aldıktan sadece 4 gün sonra aynı mağazaya geri giderek durumu anl
Turkcell faturalı hattımda kullandığım gnç Avantaj 20 GB İnternet paketimin taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor olmasına r...ağmen, taahhüdümün son bir ayına girdiğimizden beri hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Normalde taahhüt sonlanmadan önce aranıp yeni teklif sunulmasını beklerken, bu s
Turkcell faturalı hattım için Bol Star 60 paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında akıllı fatura içeren bir tarife seçtim,... ancak internet hakkım bittikten sonra hattıma 1 GB ek internet tanımlandığına dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, akıllı faturanın benim onayım olmadı
Bugün saat 14.00 civarında Turkcell müşteri numarasıyla arandığımı söyleyen bir kişi tarafından aranarak tarafıma yeni b...ir paket teklifi sunuldu. Görüşmede, aylık 390 TL fatura bedeli karşılığında 1000 dakika ve 10 GB internet içeren bir tarifeye geçeceğim, ayrıca iki ay boyunca fatura ödemeyeceğim
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketini yaklaşık 2 ay önce yeniledim ve bana bu paket için 1000 T...L fiyat çıkarıldı. Aynı paketi bugün yenileyen arkadaşıma ise 650 TL fiyat sunuldu. Aynı operatörde, aynı paket için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını kabul edilebilir bulmuy
Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Eski ve uzun süreli müşteri olmama rağmen 40 GB internet paketi... için benden 900 TL talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı kullanım için Türk Telekom’da 40 GB internet paketinin 620 TL olduğunu görmeme rağmen, Turkcell’in bu kadar y
Turkcell Superbox 4.5G 200 GB paketimi kullanıyorum. Sözleşmemin son günü olan bugün öncesinde, Mayıs sonu ile Haziran’ı...n ilk haftası arasında birkaç kez telefonla Turkcell Superbox müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, paketimi yenilediğimde mevcut 300 GB’a ek olarak 50 GB hediye internet veri
Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” internet paketini kullanıyorum. Evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi bağlı olduğum ...için mobil veriyi çok az kullanıyorum, bu yüzden paketimin bitmesi normal şartlarda mümkün görünmüyor. 09.06.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair bir SMS aldım ve hattıma benim
0505*****66 numaralı Turkcell faturalı hattım için 07.06.2026 tarihinde “Dolu Dolu 20 GB” paketimi 450 TL karşılığında y...eniledim. Aradan yalnızca bir gün geçtikten sonra, 08.06.2026 tarihinde 0505*****65 numaralı diğer hattım için aynı paketi yenilemek istediğimde ise aynı tarifenin 400 TL olarak ka
Bugün saat 14.33’te 0212 945 92 84 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell görevlisi gibi tanıtarak 1000 d...akika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketi aylık 365 TL karşılığında tarafıma teklif etti ve ben de bu paketi onayladım. Görüşme sırasında hızlı girişle sistemime girerek a
Turkcell hattım ve Turkcell Superbox 500 GB Wi‑Fi hizmetim 19 Ocak’tan beri yaklaşık 4 ay 20 gündür Muğla/Milas/Gökbel k...öyü genelinde düzgün çalışmıyor. Hem mobil hat hem Superbox internet sürekli çekip çekmeyen bir hale geliyor, bağlantı devamlı kopuyor. Bu sorun sadece beni değil, bütün köyü etkil
"Benimle iletişime geçen temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Turkcell bireysel faturalı hattım...a “Ek 10 GB” internet paketi satın aldım. Teknik servisle yaptığım görüşmel
Turkcell’de kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Sonu 9553 ile biten hattım için Turkcell uygulamasında 15 GB int...ernet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edilirken, sonu 2807 ile biten diğer hattıma aynı içerikteki paket için 450 TL teklif ed
Üç ay önce annem için Turkcell İskenderun bayisinden emekli 20 GB, 450 TL olarak anlatılan ve ücreti sabit olacağı özell...ikle belirtilen bir tarifeye geçiş yaptık. Bu tarifenin faturası benim adıma kayıtlı hatta tanımlandı. Ancak son iki aydır hatta Nisan ve Mayıs ayları için 1.220 TL civarında fatur
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve Bol Star 60 GB paketini özellikle seçmeme rağmen, hattım fatura...lıya geçmesine karşın seçtiğim paket tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’da hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullana
"BTK ya yazdıktan sonra sorunum çözüldü. Bol Star40GB paketi tanımlandı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
