to read complaints and reviews, or file yours. 
Fizy Wi-Fi ile çalışmıyor. Mobil veri (hücresel veri) ile çalışıyor. Bunu Turkcell'i arayarak ilettim olmadı. Turkcell mobil uygulamadaki canlı asistana sordum. Soruma cevap alamadan canlı görüşmeyi sonlandırdı. Fizy asistana girdim. Fizy asistan demişsiniz sorunum var iletmeye çalışıyoruz. Benim demediğim şeyleri bana seçenek olarak sunuyor. Asistan dediğimiz daha aktif online olabilir. Fizy için hususi bir telefon numarası yok! Turkcell'i arıyoruz orada da kredi kartından ödeme yaptığımız için ödeme gözükmüyor. Çok ilginç. Üyeliğim var mı yok mu onu daha anlayamayan bir firma ile karşı karşıyayım. Kaldı ki sorunumu çözsün. Aşağıdaki görselde mobil veri ve Wi-Fi ile açılmadığını göstermek istedim
Aynı şekilde benim de Fizy Wi-Fi açıkken müzik oynatılamıyor ama mobil veri açıkken hiç sorun yaşamıyorum. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Telefonumla alakalı bir durum olduğunu sanmıyorum çünkü internetim (Wi-Fi) diğer uygulamalarda çalışıyor. Sadece fizy de çalışmıyor. Böyle saçmalık görmedim. Her türlü 532 ile görüştüm sorun çözülmedi
Turkcell 20 yılı aşkın müşterisine Fizy üzerinden nasıl ekstra para koparırım derdine düşmüş. Hukuk tanımıyor. Müşteri haklarını kullandırmıyor. Tam bir hayal kırıklığı. Faturama yansıyan Fizy ödemesi ile müşteri hizmetleri ile görüştüğümde. Böyle bir talebim olmadığını derhal iptal edilmesini ve ya...
Turkcell fizy üyeliği yaptım ve aile paketi aldım. Kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verildi. Bu işlemler, Turkcell uygulaması üzerinden yönlendirilerek yapıldı; ancak uygulamayı kullanamıyorum. Altı kullanıcılı bir üyelik yapmama rağmen sadece tek bir kullanıcı olarak hizmet alıyorum. Müşteri t...
Kasım ayının 23'ünde Vodafone'dan Turkcell'e geçiş için online kanaldan başvuru yaptım. SIM kart, dijital kuryeyle getirilecekti. Görevli geldi, kimliğimi aldı, fotoğrafını çekti ve elindeki tabletin arkasına dokundurarak NFC aracılığıyla kimliği okutmaya çalıştı. NFC hata verdi ve 'geçersiz kimlik'...
Turkcell, herkesin övdüğü Turkcell'in geri kalmışlığı. Olabilecek en basit işlem olan faturanın PDF'ini görüntüleme gibi bir işlem için dakikalarca uğraşmış olmam. Uygulamaya giriyorum. Arayüzü yenilikçi görünümlü ama kullanıcı deneyimi için ise içler acısı durumda. Aradığınız bir şeyi bulması aşırı...
Turkcell: Wi-Fi ile girebildiğim oyuna hücresel veri ile giremiyorum. Bağlantı hatası veriyor. Wi-Fi ile girebildiğim halde mobil veri ile giremiyorum. "internetim olduğu halde giremiyorum. Başka şeylere girebildiğim halde oyunlarda oyuna bağlanıp geri disconnect atıyor" Önceden mobil veri ile gireb...
Yorumlar