Turkcell Faturasız Paketler ilk hattım

Annemin Turkcell hattının sözleşmesi bitmiş. Turkcell uygulamada ve 532'yi telefonla aradığımızda seçenek olarak 1GB 450 TL, 5GB 600 TL 20GB 900 TL vb seçenekler çıkıyor. Aynı anda web sitesine girdiğimizde karşımıza çıkan seçenekler 15GB 320 TL, 25GB 390 TL gibi seçenekler. Telefonla operatöre bağl...

3 saat önce Turkcell uygulaması üzerinden 1 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren 28 günlük bir paket satın aldım. Ancak paketi hiç kullanmadığım halde, hem internetim hem dakikalarım hem de SMS’lerim bitmiş olarak görünüyor. Paket ücretim olan 180 TL hesabımdan çekildi ve bu durum ilk kez başı...

Genç Turkcelli olduğum halde Genç Turkcelli paketlerinden faydalanamıyorum. Hattım kullanıma ilk açıldığında faydalanabiliyordum fakat son bir aydır hiçbir paketinden faydalanmıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde daha sonra tekrar bakın düzelir dedi ama düzelen bir şey yok.

Turkcell yıllık aboneliğin bugün itibarıyla bitecek ve bana sunulan tarife ve paketler haddinden fazla ücrete tabi tutulmakta. İlk hattım, 15 seneden geçkin süredir başka operatöre geçmeyi hiç düşünmedim fakat bu fiyat politikası yüzünden operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağım. Hizmet kalit...