Faturasız Hatta Bilgilendirilmeden Borç Yansıtılması Ve Açıklama Talebi

Turkcell faturasız hattımda, bugün 64,50 kuruşluk bir borç yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Şimdiye kadar hattımla ilgili böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Borcu ödedim kontör yükleme adına ama böyle bir şey değil anladığım kadarıyla!

Faturasız hatta borç nasıl çıkabildiği ve bu borcun akıbeti hakkında tarafıma neden bilgi verilmediği konusunda açıklama bekliyorum. Hattımın son 4 hanesi 5901, Manisa Merkez’de kullanmaktayım. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve gerekirse borcun iptalini talep ediyorum.