to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 12 Gündür Bekleyen Yurtdışı Para Transferim Hakkında Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası Süper Şube’de bulunan euro vadesiz hesabıma, yurt dışında maaş hesabım olan Revolut Bankası üzerinden 02.12.2025 tarihinde 1000 euro para transferi yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Ziraat Bankası sisteminde dış ticaret para transferi bölümünde paranın bankaya giriş yaptığı görülüyor; ancak euro hesabıma aktarılmadığı için mağdur durumdayım. Daha önce maaşımı defalarca aynı yöntemle, aynı bankalar üzerinden sorunsuz olarak alıyordum, bu kez ne olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Şubeye gittiğimde bana Süper Şube’nin numarası verildi ve telefonla görüştüm. Ancak telefonda da sorunu çözemeyeceklerini, isterseniz parayı gönderdiğiniz bankadan geri talep edin şeklinde cevap verdiler. Ne Ziraat Bankası’ndan tatmin edici bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atıldı. Bu süreçte müşteri numaram 165*****388 üzerinden işlem yapılmıştır.
1000 euronun bir an önce Ziraat Bankası Süper Şube’deki euro vadesiz hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
