Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturama İzinsiz Oyun Satın Alımı Yansıtıldı İade İstiyorum

profile
Selman
12 Eylül 2025 15:12
175

Turkcell hattıma ait olan 7008142596 numaralı faturamda, bu ay “oyun satın alımı” adı altında toplam 5691 TL tutarında iki ayrı işlem yansıtıldığını gördüm. Oysa ben kesinlikle hiçbir oyun satın almadım ve hattımı yalnızca kendim kullanıyorum. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi; sadece faturamda bu tutarları fark ettim.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şikayetimi buradan iletmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir itiraz veya iptal başvurusunda da bulunmadım.

Bu işlemlerin incelenerek, tarafıma yansıtılan 5691 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın güvenliği konusunda da gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

İşlemin Konya ilinde gerçekleştiğini belirtmek isterim.

12 Eylül 2025 15:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Eylül 2025 16:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Mart 2024 17:29
239

Onayım Dışında Başlatılan Click İn Play Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ayşegül
24 Eylül 2025 11:50
258
onayim-disinda-baslatilan-click-in-play-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Fatura İki Katına Çıkarıldı Ve Onaysız Paket Değişikliği

profile
23 Ağustos 2025 18:01
640

profile
08 Temmuz 2025 23:05
513
onayim-disinda-yapilan-islem-ve-haksiz-ucret-tahsilati-hakkinda-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri