Turkcell faturalı hazır karta geçiş

Kızımın kullanması için yıllar önce kendi adıma açtırdığım ve yaklaşık on yıla yakın süredir kullanılan Turkcell faturalı hattımızla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hat resmi olarak benim adıma kayıtlı, ancak kullanıcı olarak Turkcell sistemlerinde kızım görünmektedir. Hat üzerinde deva...

Turkcell hattımda yaşadığım fatura ve telsiz kullanım ücreti problemiyle ilgili olarak bilgi ve düzeltme talebimi iletmek istiyorum. Aralık 2025'de Turkcell’de hazır karta geçtim, yaklaşık iki ay sonra da Bol Star Fırsat 10 GB tarifesine geçiş yaptım. 28 Şubat 2026 tarihinde ise başka bir operatöre ...

Turkcell faturalı hattımı, yurt dışına taşınacağım için 10.02.2026 tarihinde Hazır Kart’a taşımak üzere başvuruda bulundum. Ancak 12.02.2026 günü saat 12:23’te Turkcell tarafından arandım ve hiçbir gerekçe açıklanmadan başvurunun iptal edildiği söylendi, hattım tekrar faturalıya geçirildi. Asıl rah...

Turkcell faturalı hattımı 10.02.2026 tarihinde saat 11:25 civarında hazır karta geçirmeye karar verdim. Hat geçiş süresi olarak 96 saat verildi; ancak bu süre boyunca eski faturama ait tarife, hiçbir onayım olmamasına rağmen yüzde 100 zamlı şekilde uygulanmaya devam etti ve faturam bu iki katına çık...

19 Eylül’de Turkcell hazır kart kullanırken, mobil uygulama üzerinden internet paketi almak istedim. Ancak yanlışlıkla faturalı pakete dokundum ve hattım anında faturalıya çevrildi. Bu işlem sırasında herhangi bir ek onay veya uyarı olmadan, tek tuşla işlem gerçekleşti ve hemen ardından SMS ile bilg...

23 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasız Hazır Kart’a geçiş yaptım. Buna rağmen, *********8811 numaralı hattıma ağustos ayı için 485,20 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 22.08.2025 belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, faturamın PDF’ini talep e...

Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay boyunca 30 GB paketini kullandım. Ancak fatura tutarı bana uygun olmadığı için hazır karta geçiş yaptım. Hazır karta geçtikten sonra Temmuz ayı faturamda 1700 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en fazla ...

Turkcell faturalı hattımı tekrar hazır karta çevirmek istiyorum. Daha önce uygulama üzerinden hazır karttan faturalı hatta geçiş yaptım ve bu işlem sırasında hat sahibinin bilgisi ya da onayı istenmemişti. Ancak şimdi tekrar hazır karta dönmek istediğimde, Turkcell benden yurt dışında yaşayan ve 20 ...

20 gün kadar önce Turkcell faturalıdan hazır karta geçtim. Geçiş yaptığım günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonla ilgili bir sorun bulamadılar. Sonunda, şebeke yatırımı yapılacağı söylendi. Faturalı hatta böyle bir sorun yaşamazken, hazı...

Merhaba. Turkcell firmasından 08.06.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taahhüdümün son günlerinde olduğumu, işlemin 36 saat içinde tamamlanacağını ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak 11.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamas...

Turkcell tam bir haksız kazanç uzmanı. Hattımın taahhüdü bittiğinde hazır karta geçiş yaptım, fatura yansımasın diye. 280 TL çıkacak olan faturamı 860 küsur TL olarak yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, yapabilecek bir şeylerinin olmadığı söyleniyor. Ben zaten taahhüdüm ...

Turkcell'in faturalı Rahat paketlerini kullanıyordum, fakat daha sonra faturalıdan faturasıza, yani hazır karta geçiş yaptım. Bana, tekrar faturalı olabilmem için 1 ay beklemem gerektiği söylendi. GNÇ'nin 90 GB paketine abone olmak istiyordum. Abone olmak istediğimde taahhütlü fiyat aylık 470 TL'ydi...

Müşteri hizmetlerine Konu: Haksız Fatura Tahsilatı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell operatörüne ait hattımı (054********56) numarasıyla (2023/2025) tarihleri arasında faturalı olarak kullandım. Kullanım sürem boyunca taahhüt ettiğim faturalarımın içinde telsiz kullanım ücreti dahil olmas...

Bu konu hakkında müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen çözüm olmadı. 12.04.2024 tarihinde askerlik görevi yaptığım sırada İzmir Karşıyaka'da bulunan Turkcell şubesine kısıtlı hattan normal hatta geçmek istediğimi ilettim. Fakat bana hazır karta geçiş yapamayacağımı, ancak faturalı hatta ge...

12 aylık peşin ödemem oldu, 2 aylık sürecim var ama haklarımı transfer yapmıyor. Faturalı hatta yanlışlıkla geçiş yaptım. Bir ayın sonunda hazır karta geçiş yaptım, haklarımın transfer olacağı söylendi. Hakkımı helal etmiyorum. Gerçekten ben kimseden bir şey dilenmiyorum, ödemiş olduğum haklarımı is...

,... Numaralı hattın sahibiyim ve Aşmaz 3GB paket kullanıcısıydım. Kontratım 09.09.2024 tarihinde sona erdi. Yeni tarifelerin bütçeme uygun olmaması nedeniyle kontratımı yenilemek istemedim. Bu nedenle, 07.09.2024 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak, faturalı hattan faturasız hatta geçi...

Kolay gelsin, faturalı hattan hazır karta geçiş yapmak istedim. 96 saat gibi bir süre söylendi. 48 saat oldu. Tek bir çözüm olanağı sağlanmadığı gibi şu an internetim sadece 11 MB kaldı. Ne ek paket alabiliyorum ne de iletişim sağlayabiliyorum. Arayan müşteri hizmetleri ise sadece aramak için arıyor...

31 Mart 2024 tarihinde Turkcell faturalı (535********18) hattan Hazır Karta geçiş talebinde bulundum. 1 Nisan 2024 tarihinde Hazır Karta geçiş işlemi tamamlandı. 10 Nisan tarihinde kesilen faturamın 23 günlük kullanım nedeniyle 195 TL'den düşük çıkacağı 31 Mart tarihindeki müşteri hizmetleri ile gör...

Turkcell'i 15.12.2013 tarihinde arayarak faturalı hattımı faturasız hazır karta geçirmek istediğimi belirttim. Yetkili kişi bu isteğimi onayladı ve ben hattı kullanmayı bıraktım. Benim herhangi bir talebim olmaksızın ve rızam alınmadan başka bir fatura planına geçiş yapılmış ve 3 adet fatura birikmi...

Turkcell faturalı hat kullanıyordum ve kontratım bittiğinde fiyat inanılmaz derecede yükseldi. Kapsama alanında sıkıntılar yaşıyorum ve bana gelen teklifler oldukça yüksek. Hazır karta geçiş yaptım ve operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum çünkü herkese farklı fiyatlar uygulanıyor. Karşı operatörü...

Turkcell'in bir bayisi, insanlardan habersiz bir şekilde numaralarını faturalıya geçiriyor. İki sene önce de aynı durum yaşandı ve yine aynısı oldu. Haberim olmadan faturalı hatta geçirildiğini fark ettim. Bu durum, izinsiz imza taklidi gibi suç unsurları içeriyor ve bayinin bu işlemi prim kazanmak ...