Turkcell Faturalı Paketler erişim

Turkcell faturalı hattımda bugün itibarıyla mobil internet erişimi tamamen kesildi. İzmir Bornova merkezde, 12:30’dan bu yana internet bağlantım yok ve 13:10 itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Telefon çekiyor olmasına rağmen mobil veriyle hiçbir şekilde internete giremiyorum. Her gün aktif olarak ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 16 gün kala yeni paket seçimi yapmak istedim. Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece 'eski müşteri' olduğum için sistemde dayatılan belirli paketleri alabileceğim, diğer paketler için ise kriter...

Mart 2025’te taşındığım Göktürk Merkez Mahallesi 3. Meşe Sokak No: 3 a Blok’taki dairemde, Turkcell Platinum Black hattım ile hem telefon hem de iPad üzerinden Turkcell internet erişimi sağlayamıyorum. Evde çalışan birisi olarak, bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun dairemdeki tüm odalarda ...

Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Tuzla Aydınlı Mahallesi Mevsim Sokak'ta, yeni yapılan TOKİ evlerinde ikamet ediyorum. Burada her gün ve günün her saatinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Arama yaparken bağlantı kopuyor veya hiç arama gerçekleştiremiyorum, ayrıca internete eriş...

Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme dönemlerinde sürekli olarak kişiye özel tarifelerde fiyat farklılığı ve paket kısıtlaması yaşıyorum. Kontratım 9 Ekim'de bitiyor, fatura kesim tarihim ise 10 Ekim. Geçen yıl kontratım bittiği gece tanımlanmış paketimi almıştım, ancak sadece 1 gün için ilk ...

Turkcell faturalı hattımın Ekim 2025 itibariyle biten tarifesi 560 TL iken, yeni dönem için fiyatın 1200 TL’ye yükseldiğini gördüm. Şehrim kampanyasından yararlanmak istediğimde ise bu kampanyanın sadece numara taşıyanlara sunulduğu, mevcut müşterilere uygulanmadığı belirtildi. Yıllardır Turkcell mü...

5335***880 numaralı Turkcell hattım için kontrat yenileme sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda Mega + 26 GB paketini aylık 500 TL’ye kullanıyorum ve kontratımın bitmesine 16 gün kaldı. Kontrat yenileme ve paket değişikliği için Maksipro 50 GB paketine geçmek istedim. Ancak çağ...

Turkcell hattım (sonu 881 ile biten, annemin üzerine kayıtlı ve iş için kullandığım faturalı hat) ile ilgili olarak, son 1 ila 3 gündür bilgim dışında sık sık Hızlı Giriş SMS’leri almaktayım. Ayrıca bugün saat 01:52’de gizli numaradan arandım ve karşı taraf konuşmadan kapattı. Bu durum beni ve ailem...

10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmak istedim. Ancak, yeni müşterilere özel sunulan 60 GB 420 TL’lik avantajlı paketten faydalanamayacağım belirtildi. Bana önerilen paket ise Dolu Super 30 GB ve aylık 700 TL olarak iletildi...

Turkcell 60 GB interneti bana 1.100 TL'ye verirken aynı interneti başka paket adı altında 420 TL'ye veriyor ve ben bu paketi alamıyorum. Bunun maliyeti nedir de biri 420 diğeri 1.100 oluyor. Kesinlikle milletle dalga geçiyorlar. Denetleme diye bir şey yok mu bunlara

Merhaba, Turkcell'de uzun yıllardır müşteriyim. İndirimli taahhüt bitti, yeni paket tam 3 katına sunuldu ve bununla birlikte kalan kullanımımı öğrenemiyorum. Hiçbir yerden onu da geçiyorum, fatura gecikse hemen kapanıyor. Yolda olsak, kaza yapsak mağduruz, kapandığında da çağrı merkezine ulaşılmıyor...

Turkcell Platinum müşterisiyim. 09/04/2025 tarihinde 'Paketiniz bitmiş, ek paket almanız için 532'yi arayın' diyor, ancak ulaşamıyorum. Her ay dünyanın parasını ödeyip hizmet istiyoruz ama maalesef şu an kimseyi arayamıyorum ve telefon gelmiyor. Karşımda şu an muhatap yok. 532'yi arıyorum, çalmıyor....

Acil acil acil çözüm bekliyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Saçma sapan bir hata veriyor. ' Bu aramanız paket harici ücretli kullanım olduğu için akıllı paket özelliği kısıtlanmıştır. ' diye hata mesajı veriyor. 532 yi arayamıyorum. Turkcell mobil uygulamasına giremiyorum. Acil bu sorunun çöz...

532 numara ile arayıp açınca yüzümüze kapatan Turkcell şikayete memnuniyetsizlikte ekliyor. 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımızda 20 dakika müzik dinlerim müşteri hizmetlerine bağlandırmıyor Turkcell eski Turkcell değil. En kısa zamanda operatörü değişmiş olacağım inşallah.

Turkcell Kurumsal Şikayet; Hatların tamamını %80 indirimi kabul ederek Turkcell operatörüne geçirdim. Detaylı bilgilendirme maili atılmamakla birlikte, çok yüksek tutarlarda faturalar kesildi ve zorunlu paketler yansıtıldı. Sürekli yanlış bilgi ve manipülasyon ile yüklü faturalar gönderip, hatları k...

Turkcell uygulamasından yeni paket satın alarak hediye gözüken 2 ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği kampanyası detaylarını, üyeliği gerçekleştirdikten sonra kendi uğraşlarımız ile öğrenmemiz bence hiç doğru değil. Uygulama içerisinden üstte bulunan reklamlara tıklayarak kampanya detayı yerine p...

Mersin Demirözü Köyünde Turkcell hatları çekmiyor. Bağlantı yok denecek kadar az. Defalarca müşteri hizmetleri vs arandı ancak operatör tarafından hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım atılmadı. En son "oraya yakın baz istasyonunda sıkıntı oldu" dendi sonrasında hiçbir girişimde bulunulmadı. Yeni i...