Ödenen 1487 TL İçin UC Yüklenmedi Ve İade Talebi

2 Mart 2026 tarihinde saat 05.56 civarında hesaphizmetleri.com sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için 1487 TL ödeyerek 8100 UC satın aldım. İşlemi 5208****79 ID’li oyun hesabım için kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında tarafıma yalnızca para kesintisine ilişkin bir kod iletildi, ancak UC bakiyem hiçbir şekilde oyun hesabıma tanımlanmadı.

Bu işlemle ilgili olarak bankamın uygulamasından kontrol ettiğimde, 1487 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımdan çekildiğini ve işleme ait kod/işlem numarasının sistemde göründüğünü teyit ettim. Buna rağmen herhangi bir dekont, e-posta veya SMS onayı almadım ve işlem sonrası UC yüklemesi otomatik olarak gerçekleşmediği için hizmetten hiç faydalanamadım. Firma ile henüz canlı destek veya destek hattı üzerinden görüşme yapmadım, çünkü ödemenin ardından yüklemenin kendiliğinden yapılacağını düşündüm.

Ödediğim 1487 TL karşılığında hiçbir hizmet alamadığım için, söz konusu işlemin iptal edilerek ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin kısa süre içinde yapılmaması durumunda, yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.