to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Müşterilere Yüksek Ek Paket Ücretleri Ve Yetersiz Kampanyalar
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Ultra 30 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 4 aydır ek paket fiyatlarının çok yüksek olmasından ve faturalı olmama rağmen düzgün kampanyalardan, hediyelerden faydalanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada veya hatta tanımlanan avantajlar çok yetersiz, çoğu zaman da hiç hediye gelmiyor.
Faturalı müşteri olmama rağmen, sunduğunuz fiyatlar ve kampanyalar tatmin edici olmadığı için hattımı değiştirmeyi bile düşünür hale geldim. Turkcell’den beklentim, ek paket fiyatlarını daha makul seviyelere çekmeniz ve özellikle faturalı müşteriler için hediye ve kampanya sayısını arttırmanızdır.
Müşteri memnuniyetini önemseyerek bu konuda bir düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
