to read complaints and reviews, or file yours. 
0533*****97 numaralı hat benim adıma, fakat kullanımını oğlum adına aldım. Süresi dolduğu için fatura ücreti 260 TL'den 500 küsur TL'ye yükseltilmiş. Yükseltilirken aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bir öğrenci hattı için bu çok yüksek bir fiyat. Bu sebeple şikayet oluşturmak istiyorum. Zaten orada belirtilen 11 yaşındaki bir çocuk için Genç Turkcell iken, normal faturalıya geçmek ne demek? Bana uygun bir tarife sunun veya hattın iptalini gerçekleştirin. Aksi halde bu durumu kabul etmiyorum ve yapılan uygunsuz güncellemeyi şikayet ediyorum.
Turkcell şirketinden bir müşteri olarak şikayetçiyim. Turkcell'de yeni bir faturalı hat aldım ve hattı yaklaşık iki ay gibi bir süre kullandım. Ancak, almış olduğum hat daha önce kullanılmış. Bu yüzden hattı faturalıdan faturasıza geçirmek zorunda kaldım. Çünkü hattı iptal edeceğim. Yeni bir hat ald...
Turkcell faturalı hattımda, 5 yaşındaki oğlumun Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yapması sonucu, aylık 256 TL olan faturam bir anda 1000 TL'ye yükseldi. Bu işlem yaklaşık 20-25 gün önce gerçekleşti. Böyle yüksek tutarlı bir paket değişikliğinde, Turkcell'in beni arayarak y...
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
19.05.2025 tarihinde uygun fatura tarife paketlerini öğrenmek için Turkcell merkezine gittim. 0533*****77 numaralı hattımı taşımak için Z***** isimli danışan ile görüşme sağladım. Uygun tarife bilgilerini öğrenmek istedim. Ancak bana uygun tarifeden faydalanabilmem için 7-25 yaş arası bir birey bilg...
Çocuğum Turkcell akıllı saat tarifesi aldım yaklaşık 1 yıldır 0533*****57 numaralı hattı akıllı çocuk tarifesi ile kullanıyor çocuğum. Her şey dahil 150.70 TL olan faturam, sözleşme bittiği için 381,60 TL olarak kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, sizi aradık konu ile ilgili diyor... Turkcell Far...
Yorumlar