to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Yaşayan Halkbank Müşterisinin Mobil Şubeye Erişim Sorunu
Yurt dışında yaşayan bir Halkbank müşterisi olarak yaklaşık 3 yıldır mobil şubeme erişemiyorum. Hesabım, Türkiye’de kullandığım ve artık kapalı olan eski telefon numarama kayıtlı olduğu için mobil şubeye giriş yaptığımda SMS doğrulama kodu bu kullanılmayan numaraya gidiyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Yurt dışında olduğum için Türkiye’deki bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Bankanızla iletişime geçmeme rağmen uzaktan bir çözüm sunulmadı ve numaram güncellenmediği için mağduriyetim 3 yıldır aynen devam ediyor.
Adım Soyadım: Caner K******. Halkbank’tan, yurt dışında olmam nedeniyle şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve mobil/internet şubeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
