Turkcell Faturalı Geçişte Kalan Bakiye Sorunu

Muhitdin · 2025-03-27T19:25:28+03:00

Merhaba, Turkcell faturasızdan faturalıya geçiş yaptım ama hesabımda 87 lira kalmıştı. Müşteri hizmetleri yatacak dedi, fakat yatmadı. Sonra bayiye gittim, müşteri hizmetlerini ara dediler. Aradım, biz bir şey yapamıyoruz, başvuru formu var doldur dediler. Doldurdum, gönderdim, tekrar aradım müşteri hizmetlerini, tekrar doldurun dediler. Doldurdum. Turkcell, size zahmet benim paramı verin. Ben sizden zengin değilim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhitdin

Turkcell

27 Mart 2025 19:25566

Turkcell

27 Mart 2025 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Mart 2025 13:53

Merhaba Muhittin Bey, 29.03.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Yanlış Paket Değişikliği Ve İletişim Sorunları

Metin

Turkcell

11 Mart 2025 17:40192

Turkcell'de faturalıya geçtim, yaklaşık 3 ay sonra paketim değişti (bilgim dahilinde değil). Tutarı eski paketimden yüks...ek ama içeriği vasat bir pakete geçiş yapmış. Müşteri hizmetleri bu durumun bayi kaynaklı olduğunu söylüyor. Bayiye gittiğimde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturun...

Turkcell Faturasız Hatta Geçmeme Müsaade Etmiyor.

Ferdi

Turkcell

25 Haziran 2024 10:204.168

Yıllardır kullandığım Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitti faturasız hatta çevirmek için günlerdir uğraşıyorum. Ama... ne müşteri hizmetleri ne de bayi bana yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri bekleyen mobil imza başvurunuz olduğu için geçiş yapamıyorum dedi. Bayiye gittim bayide hayır böyle bir ...

Yetkisiz Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeliha

Turkcell

29 Ocak 2025 15:121.056

Merhaba, Turkcell bayisi iznim ve onayım olmadan faturasız hattımı faturalıya çevirerek Ağustos ayından Eylül ayına kada...r bunu fark etmeden faturalandırıldım. Şikayet ettim, ödediğim tutarların iade edileceğini söyleyen ve kendisini yetkili olarak genel merkezden arayan kişi veya kişiler para iadesi...

1 Destek

Turkcell Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçişte Yüksek Ücret Ve Çekim Sorunu

Mustafa

Turkcell

10 Haziran 2025 22:383.352

Kaç defadır Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Başka bir hattımı 85 yaşındaki biri kullanıyor. Aylık 460 TL ile 340... TL arasında ödeme yapıyorum; gereksiz ücretler ödüyorum. İnternet sadece gelen ve giden arama için kullanılıyor. Bayilere gidiyorum, bana 'Faturasıza geçiş yapın, size 158 TL'ye y...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ses Arıza Ve Faturalıda Kalamama Sorunu

Cuma

Turkcell

21 Haziran 2024 12:431.109

Turkcell faturalı taahhüt sürem bitmek üzereyken faturasıza geçmek için başvuruda bulundum, faturalıda kalmam için müşte...ri hizmetleri tarafından arandım ve teklif sunuldu. Biraz düşündükten sonra tekrar aranma konusunda anlaştık. Düşündükten sonra verilen tekliflerden birini kabul etmeye ve arandığı...