to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir ay kala, sunulan yüksek bedelli taahhüt yenileme teklifleri nedeniyle farklı bir GSM operat...
"“Merhaba, yaşadığım sorunu hızlıca çözerek bana destek olduğunuz için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin her aşamasında gösterdiğiniz özen ve profesyonellik gerçekten takdire şayan. Turkcell’in müşteri memnuniyetine verdiği değeri bir kez daha hissettim. Teşekkürler! ”"
Temmuz ayında telefon almak için girdiğim Adana Optimum AVM Turkcell şubesinden telefonun yanında 3 adet telefon kampanyasında hediye ürün verdiklerini söylediler. Bugün güncel faturama 477 küsur bir ek ücret yansıyor ve detayını sorduğumda bana alınan cihazla ilgili ilk taksit olduğu söyleniyor. B...
"Sorunun giderildi. Yetkili çalışanlara ulaşınca Turkcell gibi bir markada sorunlarınız çözülüyor. Yıllardır bu operatörü tercih etmemin sebebi bir şekilde sorunu gidermeleri X firmalar gibi baştan savunmacı müşteri hizmetleri olmaması. Tekrar teşekkür ederim🙏."
Eryaman Optimum AVM Turkcell bayisine kontrat yenilemek için gittik. Bize bayide bulunan E**** Bey yardımcı oldu. 250 TL'lik tarifeyi bize 360 TL'lik tarife olarak bilgilendirdi ve biz onayladığımızda, tarifeyi 2 yıllık kontrat olarak yaparsak kulaklık hediye edeceğini söyledi. Telefonuma gelen onay...
Ankara Eryaman Optimum AVM'de hizmet veren Turkcell iletişim merkezi hakkında bir şikayetim bulunmaktadır. Fatura tahsili ve hat ile ilgili işlem yapması gereken çalışanlar, sorunumu paylaşmadan ve dinlemeden 'sistem çalışmıyor' diyerek beni geri çevirdiler. Müşteriye dahi bakmadan bu şekilde davran...
Ankara Etimesgut ilçesinde bulunan Optimum Turkcell mağazasına saat 8'de fatura ödemek için gittim. Mağazada bulunan biri erkek biri kadın iki personelin lakayıt ve umursamaz tavırlarına maruz kaldım. Faturayı saat 8'de ödemek istediğimi bildirdiğimde 'sistem kapalı' denildi. Daha sonra mobil üzerin...
Adana Optimum AVM Turkcell bayisinden Yaklaşık 8 ay önce hat aldık. Sıfır hat diyerek bastırarak söyledim 1 hafta sonra hattan rahatsız edilmeye başladık ve araştırdım kullanılmış olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri bayii gittim buna benzer sıkıntı olursa gel dediler. Yardımcı oluruz dedi. Hattın e...
Ankara Optimum Turkcell bayisinden iPhone 11 telefon aldım. Telefonun faturasını mail olarak yollayacağız deyip duruyorlar. Defalarca gitmemize rağmen mailinizi tekrar alalım yeniden atalım deyip gönderiyorlar. Ben böyle saçmalık görmedim. Aldığımız telefonun faturasını kesip veremediler bir türlü. ...
Turkcell Adana Optimum 'da çekmiyor. Adana' nın merkezinde bulunan Adana Optimum AVM' de çalışıyorum. Tüm günüm burada geçiyor. Bir ton fatura ödüyorum. Ama hizmet alamıyorum. Adana' nın merkezinde telefonum çekmiyor. Konunun ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum aksi takdirde diğer operatörl...
20.03.2023 tarihinde kendi hattım üzerine 0530***2200 ve 0536*****23 numaralı hatlarım üzerine iki adet Redmi 10 2022 marka cep telefonu faturaya ek olarak Optimum mağazasından satın aldım. Bizimle ilgilenen personel 697 TL aylık ödemeli iki cihaz tanımladı. Bu olayın akabinde 2 adet Ttec marka kabl...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
