to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Skechers Ayakkabısında Erken Açılma Ve Değişim Talebi
In Street İstanbul Forum mağazasından 23 Haziran 2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ayakkabı daha 1 yılı bile dolmadan her tarafından açılmalar oldu ve şu an kesinlikle giyilemeyecek durumda.
31 Mart 2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Bugün, 2 Nisan 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir fabrika hatası bulunmadığı, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı normal kullanım dışında nasıl kullanmam beklendiği belirtilmeden bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Garantili diye satılan bir ürün bu kadar kısa sürede bu hale geliyorsa, firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını beklerdim.
Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçten de sonuç alamamam durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Aynı firmadan bende aynı marka ayakkabı aldım ve 5 ay gibi kısa bir sürede kıvrım yerinden yırtıldı. 2 defa incelme talebinde bulundum ikisinde de tam 48 saat sonra red cevabı geldi ne 10 dk önce ne 10 dk sonra tam 48 saat. Sanırım otomatik cevap gönderiyorlar ve müşteri hizmetleri bunun tesadüf olduğunu söylüyor.