to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell fatura ödeme geciktiği için açma kapama bedeli adı altında sürekli ek ücret talep ediyor. Asgari ücretle yaşamaya çalışıyoruz ve bir de bu tür sorunlarla uğraşıyoruz. Yansıtılan bedelin iptalini talep ediyorum. Turkcell'in bu konuda dönüş yapmasını istiyorum.
"Teşekkürler Öznur hanım Hızlı bir şekilde olayı çözdü"
Turkcell faturamın yurt dışında olmam sebebiyle 1 hafta geç ödenmesinden hat açma kapama ücreti yansıtmış olup, iptalini talep ettim. Verilen cevap diğer operatörlerde hat açma kapatma bedelleri daha yüksektir diye bilgi veriliyor. Taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldı demek ki doğru olan diğer operatö...
Turkcell faturamı ödemek için sisteme girdiğimde taahhütlü faturamın üzerinde bir fiyat gördüm. Herhangi bir uyarı olmadan, bilgi verilmeden 'hat açma kapama bedeli 109.14 TL' ve 'gecikme bedeli 7.52 TL' adı altında ekstra kesintiler yapılarak faturama yansıtılmış. Kesinlikle kabul etmiyorum ve ücre...
Yaklaşık 10 senedir Turkcell abonesiyim ve son yaşadığım durum çok rahatsız etti. Turkcell faturamın son ödeme günü 8 Mart ve 18 Mart gününde hattım faturası ödenmediği için kapatılmış. Bunu öğrenince faturamı ödedim bir de ne göreyim "Hat açma kapama bedeli 125₺ - TÖHAŞ adında 34.9₺ bir ödeme daha ...
Turkcell'in faturanın unutulması nedeniyle ödenmemesi sonucu oluşan hat açma kapama bedeli Şubat ayı için 109 TL olarak gözükmektedir. Bundan önceki dönemlerinde hat açma kapama bedelleri yansımış olup bu yüzden gecikmeler yaşanmış. Tarafınıza ilettiğim talepler geç ve olumsuz değerlendirilmiş mağdu...
Turkcell'in faturanın unutulması nedeniyle ödenmemesi sonucu oluşan hat açma kapama bedeli 109 TL olarak gözükmektedir. Alınan ücretler, Türk Borçlar Kanunu'nun 'sebepsiz zenginleşme' açıklandığı 77-82'nci maddelerine de aykırıdır. Yasa, yönetmelik ve sözleşmelerde yer almayan herhangi bir ücretin t...
Turkcell'in faturanın unutulması nedeniyle ödenmemesi sonucu oluşan hat açma kapama bedeli 109 TL olarak gözükmektedir. Alınan ücretler, Türk Borçlar Kanunu'nun 'sebepsiz zenginleşme' açıklandığı 77-82'nci maddelerine de aykırıdır. Yasa, yönetmelik ve sözleşmelerde yer almayan herhangi bir ücretin t...
"Çözüme kavuşuldu. Teşekkür ederim."
Turkcell'in faturanın unutulması nedeniyle ödenmemesi sonucu oluşan hat açma kapama bedeli 109 TL olarak gözükmektedir. (Ekte paylaşıyorum) Alınan ücretler, Türk Borçlar Kanunu'nun 'sebepsiz zenginleşme' açıklandığı 77-82'nci maddelerine de aykırıdır. Yasa, yönetmelik ve sözleşmelerde yer almayan h...
10 yılı aşkın süredir turkcelldeyim ama böyle bir şey görmedim. Yoğunluğum sebebiyle ödeme tarihini kaçırdığım faturam kullanıma kapanmıştır. Ödemesini hemen yaptım. Daha sonra faturamı inceleyeyim dedim 91₺lik faturam 195₺ olmuş. 109₺ hat Açma kapama ücreti olarak geçiyor. Herhangi bir işlem ya da ...
Son ödeme tarihi 07.12.2023 tarihi olan Turkcell hattım 18.12.2023 tarihinde kullanıma kapatılmıştır. Otomatik ödeme kaynaklı yaşanan bu problemden dolayı ayrıca faturama yasal olmadığı halde 109.14 TL ücret yansıtılmıştır. Sonuçta ödeme bir ay veya birkaç gecikmedi 10 günlük bir gecikmeden kaynaklı...
Turkcell faturamı bir gün geç ödeme nedeniyle Turkcell tarafından faturama 109 lira açma kapama bedeli ve TÖHAŞ geç tahsilat bedeli olarak da 24 lira yansıtılmıştır. Açma kapama bedelinin hukuki dayanağı bulunmamakta ve geç tahsilat bedeli için de yüksek kalemler gösterilmektedir. Turkcell'in yayınl...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Etrafımdaki yakın çevremin tavsiyeleri üzerine Turkcell'e geçme kararı aldım. Ama ne yazık ki pişman olmam uzun sürmedi. İşimin yoğunluğu sebebiyle fatura ücretimin kesim tarihini kaçırdım ve hat kapandı 1 saat içinde geciktirmeden borcumu ödedim. Fatura ayrıntılar...
Turkcell çekim ve internet konusunda sınıfta kaldı. Kaç defa aramama rağmen baz istasyonunun yetersiz olduğunu, ancak bir şey yapamayacaklarını ve bu şekilde kullanmak zorunda olduğumu söylüyorlar. Ben 2023 yılında iletişimi dışarıda yapıyorum. Faturam ödenmediği zaman hemen 109 lira hat açma kapama...
Turkcell hat kullanıcısıyım. (kurumsal) 8. Ay faturamda TÖHAŞ adı altında geç deme bedeli diye tarafıma 24.58 kr... Yansıtılmış. Şimdi meselenin ayrıntısı şu: faturam her ayın 20 sinde kesiliyor. Son ödeme tarihimde her ayın 1 i. 9 ay faturam ayın 2 sinde ödeniyor, yani sadece 1 gün sonra gayri iht...
Turkcell her ay olduğu gibi bu ayda hat açma kapama ücreti talep ediyor. Yasal olmayan şeyleri sürekli faturama yansıtmayın lütfen fatura tutarımın güncellenmesini talep ediyorum. Görseldeki ekim ayı faturam geçmiş aylarda da maalesef bu şekilde kesildi
5 aydır Turkcell abonesiyim. Fatura gecikmedi, otomatik talimat vermememe rağmen fatura ödenmedi. Ben de hastalık sebebiyle ödeyemedim. 10 gün fatura geçti diye hat kapama ücreti nasıl yansıtabilirsiniz? İnsanlar geçim telaşında, siz benim durumum nedir bilmiyorsunuz. Yaptığınız haksız kazanç.
"Aygül Hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim sorunumu çözdü."
0539*****55 numaralı Turkcell hattıma gelen hat açma kapatma bedeli ile ilgili gerek Turkcell uygulamasından gerekte çağrı merkezinden araştırmam ve konuşmam neticesinde yılda bir defa hat açma kapama bedeli faturaya yansıtılmaz ibaresinden yola çıkarak hattım ile ilgili daha önce hattımın kapanmadı...
Turkcell hat açma kapama bedeli haksızlığı. Turkcell faturamın son ödeme tarihi geçtiği gerekçesiyle 83.21 TL haksız yere hat açma kapama bedeli istemektedir. Geçmişe dönük olarak hiç ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, sadece bir ay son ödeme tarihi geçti diyerek bu ücreti istemektedir. Gecikme be...
Turkcell hat sahibiyim iki tane hattım var diğer hattımı annem kullanıyor, annemin kullanmış olduğu hattın faturasını ödememişiz ödeme zamanını geciktirmişiz buna bağlı hattı kapatmışlar kapatınca fark ettik faturanın ödenmediğini faturayı ödedik ve fatura çıktı annemin faturası 60 TL faturaya açma ...
Turkcell faturama hat açma kapama bedeli olarak faturamdan daha yüksek bir tutar 145 TL yansıtmış. Ödediğim fatura tarife belli. Böyle bir tutarı nasıl hat açma bedeli diye yansıtabilirsiniz. Uygulamada saçma açıklamalarla karşında, toplamı 145 TL olan bir tutar var asla kabul etmiyorum. Bunu daha b...
Tam 13 14 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalarımı devamlı otomatik. Ödeme talimatında ve otomatik ödeniyor akşama olmadan tüm faturalarım ama 2 aydır bankada otomatik ödemede olduğu halde Turkcell faturası ödenmiyor ve bugün bana hattını kapanacak diye mesaj geldi ve hemen 1 dakika içerisinde...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
