Yeni İphone Pil Şişmesiyle Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi

Apple’dan 15.06.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, henüz 9 aylık olmasına rağmen 13.04.2026 tarihinde bir anda pil şişmesi yaşadı ve pil adeta patlama derecesine gelecek kadar şişti. Bu kadar yüksek ücret ödenerek alınan, üstelik yeni sayılabilecek bir cihazda böyle ciddi ve güvenlik riski taşıyan bir sorunla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Sorun sonrası yetkili servise başvurduğumda ürünü 10–15 günlük tamir sürecine almaları teklif edildi, ancak ben tamir değil, bu durumun ciddiyeti ve ürünün yeni olması nedeniyle cihaz değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek cihaz değişimi isteğim reddedildi.

Hem güvenlik açısından risk taşıyan pil şişmesi problemi hem de cihazın çok yeni olması sebebiyle, iPhone 16 Pro Max cihazımın tamir edilmeden, birebir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.