Kırık Karavan Oyuncağı Ve Değişim Talebi

Bugün arkadaşım çocuğuma hediye olarak Cindy’nin Harika Karavanı isimli oyuncak karavan bebeği getirdi. Hediye paketini açtığımızda oyuncak arabanın karavana bağlı olan kısmının kırık ve paramparça olduğunu gördük. Ürün daha ilk açılışta bu halde çıktı ve çocuk hediye sevincini yaşayamadan hayal kırıklığına uğradı.

Oyuncağın değişim fişi elimde mevcut, ayrıca kırık haline ait fotoğraflar da var. Ürün Kadirhas AVM mağazasından alınmış. Yeni alınan bir oyuncakta bu kadar düşük kalite ve hasarlı ürünle karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ben bu kadar kalitesiz bir oyuncağın aynısıyla değiştirilmesini istemiyorum. Kırık olan bu ürünün, kaliteli ve sağlam başka bir oyuncakla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Kullanıcın hatası da diyemezsiniz ürün bugün alındı elimde değişim fişi var aynı günde oyuncak paramparça mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim