Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Fatura Ücreti Adaletsizliği ve Paket Fiyat Farklılıkları Hakkında Şikayet

ID:33859819

Fatura Ücreti Adaletsizliği ve Paket Fiyat Farklılıkları Hakkında Şikayet

Enes

Turkcell

05 Ekim 2025 02:09

204

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 50 GB'lık internet paketine aylık 1150 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen abonelere 60 GB interneti 420 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunduğunuzu öğrendim. Düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve fatura ücretimin adil olmadığını düşünüyorum.

Telefon numaramın son 4 hanesi: 6969. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fatura ücretimin makul ve adil seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Turkcell

05 Ekim 2025 10:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Enes

06 Ekim 2025 22:08

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenk sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Şikayeti

Cenk

Turkcell

29 Haziran 2025 18:02

1.228

20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Bana sunulan tarife 6 GB internet için 500 TL iken, yeni gelen müşterilere 60 GB internet 480 TL'ye sunuluyor. Bu dur...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-sikayeti-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-sikayeti-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

Burcu

Turkcell

13 Ağustos 2025 22:10

813

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

1 Destek

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Fiyat Eşitsizliği

Mehmet

Turkcell

24 Eylül 2025 21:35

579

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 GB internet ile 2000 dakika konuşma içeren tarifem için aylık 680 TL fatura ödüyorum. Ancak, fark ettim ki Turkcell’den ayrılıp birkaç gün başka bir operatöre geçip geri dönenlere 60 GB internet, 1000 dakika konuşma ve aylık 420 TL gibi çok daha avantajlı bir tari...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Yeni Gelenlere İndirimli Fiyat Adaletsizliği

Barış

Turkcell

12 Ekim 2025 19:57

966

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye İndirimli İnternet Paketi

Fatih

Turkcell

22 Ekim 2025 11:48

984

Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 50 GB internet 1150 TL olarak fiyat sunulduğunu görüyorum. Sözleşme sürem tamamen sona ermiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. He...