to read complaints and reviews, or file yours.Evet, Artık Turkcell'den Kurtulacağım İçin Mutluyum
Turkcell'in defalarca sorunumu çözmeden sanki müşterileri değilmişim gibi ısrarla beni geri çevirmektedirler. Bana uygulanan bu davranışların hiç iyi bir şey olmadığını ve neredeyse başka bir haberleşme hizmet sağlayıcısına gitmemi istiyorlar. Yapılan BTK şikayet konuşmalarını ekte paylaştım. Burada ekran görüntüsü olarak da sorunu iletmeme ve video linki paylaşmama rağmen açılmadığını belirterek yalan söyleyip üstüne konuşmanın sonunda sorunun ekran görüntüsünü bizle paylaşabilirsiniz diyorlar. Aylarca kullandığım Turkcell "Salla Kazan" uygulaması içinde bir hile olduğunu ve müşterilere sunulan bu hizmetin çalışmayıp tüketiciyi aldattığını söylemek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özkan Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.10.2023 tarihinde yazılı olarak size bilgi verildiğini görüyoruz. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntülemenizi rica ederiz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Hediye paketlerin müşterilerimize dağılımı, istatistiksel modellere göre oluşturulmuş gruplara göre yapılmaktadır. Her hafta farklı bir hediye gelebildiği gibi aynı hediyeler de yüklenebilmektedir. Bu duruma ne yazık ki müdahale edilemiyor. Kampanya ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Salla Kazan her hafta devam ediyor, takipte kalmayı unutmayın. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ya asıl sorunumu çözecek misiniz? Verilen hediye paketini kullanamıyorum, aklınızda veya algılamanızda bir sorun mu var? Bence bir doktora görünmelisiniz.
