to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi'nde Turkcell Sinyal Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell hattımı uzun süredir Eskişehir Odunpazarı İmişehir Mahallesi 2. Organize Sanayi Bölgesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı konumda daha önce normal şekilde çekim alabilirken artık hattım çoğu zaman çekmiyor, SMS bile atamıyorum.
Sorun belli bir saate bağlı olmadan gün içinde sabah, öğle veya akşam rastgele zamanlarda tekrarlıyor. Üstelik bu durum sadece benim hattımla sınırlı değil, aynı bölgede bulunan diğer Turkcell kullanıcıları da aynı anda aynı sorunu yaşıyor. Aynı yerde Vodafone hattı sorunsuz çalışırken, kendi hattım hiç çekmediği için şu anda arkadaşımın Vodafone hattının internetine ve telefonuna bağlanarak iletişim kurmak zorunda kalıyorum.
Bu konuyla ilgili Turkcell’i üç kez aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor. Çekim problemi yaşayan bu bölgedeki Turkcell kullanıcılarının mağduriyetinin giderilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığımız hizmet kaybı nedeniyle zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
