Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell eSIM ankara

9 Şikayet

Turkcell
eSIM
29100
(483 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Apple Watch Ultra 3'üm Turkcell Cellular Bağlantısı Kuramıyor Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Ali
23 Mart 10:46
470

"Apple Watch Ultra 3 cihazımın Turkcell hattıyla Cellular bağlantısı kuramadığını defalarca bildirdim, farklı operatörle denediğimde sorunsuz çalışıyordu. Çok sayıda arama ve mağaza ziyareti sonrası, sizin desteğinizle sorunun çözümüne ulaştım ve bağlantı sağlandı. Ancak tam olarak hangi işlem yapıldığını bilmiyorum."

apple-watch-ultra-3um-turkcell-cellular-baglantisi-kuramiyor-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İbrahim
18 Kasım 2025 14:44
20

"Öncelikle Turkcell Etimesgut/ Ankara mağazasında görevli hayrunisa şahine teşekkür ederim. Sorun ile ilgilendi. İPhone / ayarlar / genel / iPhone aktar veya sıfırla / sıfırla / e simleri sıfırla yaparak QR kodunu tekrar aktive edin sorun çözülecektir."

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Esim Geçişinde Haksız Ve Yüksek Ücret Alındı

profile
Cesur
29 Ekim 2025 17:04
977

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi Turkcell şubesinde faturalı Platinum hattım için esim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Daha önce de birçok kez esim geçişi yaptığım halde, bu sefer 180 TL olan işlem ücreti yerine 680 TL tahsil edildi. Ücretin içinde “hat ücreti” ve “sistem gü...

Teslim Edilmeyen Sim Kart Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Ahmed
07 Eylül 2025 14:01
1.404

25 Ağustos Pazartesi günü Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat tarihi olarak 30 Ağustos görünmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli oyalandım ve aboneliğimi de iptal edemiyorum. Ayrıca ...

teslim-edilmeyen-sim-kart-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

E-sim Geçişi Sonrası Hattım Günlerdir Kapalı Ve Kullanılamıyor

profile
Cengiz
02 Eylül 2025 07:26
841

01.09.2025 tarihinde Turkcell Ankara Devlet Mahallesi şubesinden hattımı e-sim’e geçirmek için başvurdum ve 160 TL ücret ödedim. İşlemin 24 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, hattım üzerinden günler geçmesine rağmen hala tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikl...

Esım Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yasin
27 Haziran 2025 14:55
3.105

23.06.2025 tarihinde Ankara / Batıkent Atlantis bayisinden Turkcell eSIM üzerinden geçiş için başvuruda bulundum. 25.06.2025'te taşıma işlemi tamamlandıktan yaklaşık iki saat sonra eSIM'i aktif etmek için bana verilen QR kodunu tarattım. Ekranda, tarattığım eSIM'in başka bir cihazda kullanıldığı ve ...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ankara'da E-Sim Krizi: Turkcell'in Yanıltıcı Hizmet Süreci

profile
Muhammed
28 Ekim 2024 02:01
1.439

17.10.2024 Tarihinde Turkcell den E-Sim almak için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri uygulama üzerinden alabileceğimi söyledi. Bende defalarca kez uygulama üzerinden almaya çalıştım olmadı. Bu sefer tekrar müşteri hizmetlerini arayarak alamadığımı söyledim Onlarda TİM merkezl...

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Ankara 365 AVM Turkcell Mağazasında Yaşanan Olay

profile
Baran
10 Eylül 2024 18:46
1.882

10.09.2024'de telefonum kapandığı için (yurt dışı süresinden) Ankara 365 AVM'de bulunan Turkcell mağazasına gittim. E-sim kullandığımı ve fiziki sim'e geçiş yapmak istediğimi belirttim. 450 TL bir ödemesi çıkar dedi ve sorgulamadan kabul ettim. Fiziki hatta geçiş yaptıktan sonra telefonum açılmadığ...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell E Sim Uyarısı Yapmadı

profile
Ayşe
23 Ekim 2023 20:29
1.005

Ankara/Çankaya'da bulunan bir Turkcell Bayisine giderek başka bir operatörden Turkcell'e geçmek istedim normalde telefonumda e-sim kullanıyorum. Ama bana hiç sormadan fiziksel sim oluşturdular ve ben sonrasında bu konuyla ilgili gittiğimde yardımcı olmadılar. İşlemden önce fiziki sim mi e sim mi diy...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör