5
Çözüldü
ESIM Aktarımında Yaşanan Sorun Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
13 Eylül 15:56226
"Para iadesi yapıldı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell eSIMankara
11 şikayet
Kızılay Turkcell Bayisindeki Çalışanların Saygısız Davranışı Ve ESIM Transferi Sorunu
28 Haziran 17:46207
28 Haziran 2026 saat 16.30 civarında Turkcell Kızılay Bulvar bayisine hat taşıma işlemi için gittim ve hattımı e-sim ola...rak Turkcell’e taşıdım. İşlemden sonra hattıma hiçbir şekilde sinyal gelmedi, ertesi gün düzelir denildi. Ertesi gün tekrar gittiğimde sinyalin hâlâ gelmediğini belirttim, bu kez d
5
Çözüldü
Apple Watch Ultra 3'üm Turkcell Cellular Bağlantısı Kuramıyor Ve Çözüm Bekliyorum
23 Mart 10:46772
"Apple Watch Ultra 3 cihazımın Turkcell hattıyla Cellular bağlantısı kuramadığını defalarca bildirdim, farklı operatörle denediğimde sorunsuz çalışıyordu. Çok sayıda arama ve mağaza ziyareti sonrası, sizin desteğinizle sorunun çözümüne ulaştım ve bağlantı sağlandı. Ancak tam olarak hangi işlem yapıldığını bilmiyorum."
5
Çözüldü
18 Kasım 2025 14:4420
"Öncelikle Turkcell Etimesgut/ Ankara mağazasında görevli hayrunisa şahine teşekkür ederim. Sorun ile ilgilendi. İPhone / ayarlar / genel / iPhone aktar veya sıfırla / sıfırla / e simleri sıfırla yaparak QR kodunu tekrar aktive edin sorun çözülecektir."
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Esim Geçişinde Haksız Ve Yüksek Ücret Alındı
29 Ekim 2025 17:04977
29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi Turkcell şubesinde faturalı Platinum hattım için esim geçiş iş...lemi yaptırmak istedim. Daha önce de birçok kez esim geçişi yaptığım halde, bu sefer 180 TL olan işlem ücreti yerine 680 TL tahsil edildi. Ücretin içinde “hat ücreti” ve “sistem gü
Teslim Edilmeyen Sim Kart Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
7 Eylül 2025 14:011.476
25 Ağustos Pazartesi günü Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat tarihi olarak 30 Ağustos görünmesine rağmen, ...aradan 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli oyalandım ve aboneliğimi de iptal edemiyorum. Ayrıca
E-sim Geçişi Sonrası Hattım Günlerdir Kapalı Ve Kullanılamıyor
2 Eylül 2025 07:26841
01.09.2025 tarihinde Turkcell Ankara Devlet Mahallesi şubesinden hattımı e-sim’e geçirmek için başvurdum ve 160 TL ücret... ödedim. İşlemin 24 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, hattım üzerinden günler geçmesine rağmen hala tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikl
Esım Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
27 Haziran 2025 14:553.105
23.06.2025 tarihinde Ankara / Batıkent Atlantis bayisinden Turkcell eSIM üzerinden geçiş için başvuruda bulundum. 25.06....2025'te taşıma işlemi tamamlandıktan yaklaşık iki saat sonra eSIM'i aktif etmek için bana verilen QR kodunu tarattım. Ekranda, tarattığım eSIM'in başka bir cihazda kullanıldığı ve
1
Ankara'da E-Sim Krizi: Turkcell'in Yanıltıcı Hizmet Süreci
28 Ekim 2024 02:011.439
17.10.2024 Tarihinde Turkcell den E-Sim almak için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri uygulama üz...erinden alabileceğimi söyledi. Bende defalarca kez uygulama üzerinden almaya çalıştım olmadı. Bu sefer tekrar müşteri hizmetlerini arayarak alamadığımı söyledim Onlarda TİM merkezl
1
Ankara 365 AVM Turkcell Mağazasında Yaşanan Olay
10 Eylül 2024 18:461.882
10.09.2024'de telefonum kapandığı için (yurt dışı süresinden) Ankara 365 AVM'de bulunan Turkcell mağazasına gittim. E-si...m kullandığımı ve fiziki sim'e geçiş yapmak istediğimi belirttim. 450 TL bir ödemesi çıkar dedi ve sorgulamadan kabul ettim. Fiziki hatta geçiş yaptıktan sonra telefonum açılmadığ
1
Turkcell E Sim Uyarısı Yapmadı
23 Ekim 2023 20:291.005
Ankara/Çankaya'da bulunan bir Turkcell Bayisine giderek başka bir operatörden Turkcell'e geçmek istedim normalde telefon...umda e-sim kullanıyorum. Ama bana hiç sormadan fiziksel sim oluşturdular ve ben sonrasında bu konuyla ilgili gittiğimde yardımcı olmadılar. İşlemden önce fiziki sim mi e sim mi diy
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.957
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.142
Fatura15.566
Faturalı Paketler3.931
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll859- Hat Aktivasyonu754
Hat Devir880
Hat Kapatma889- Hat Kısıtlama760
Hesap3.059
Hız Testi268
İnternet10.589
Kampanya1.989
Kamu Tarifeleri102
Kontör123
Mobil İmza898
Mobil Ödeme569
Numara Değiştirme378
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.323
Pin Kodu30- Platinum940
Puk Kodu28
Rahat Paketler509
Salla Kazan897
Sim Kart2.779
Superbox4.947
Şebeke3.311
Taahhüt2.011
Tarife Değişikliği1.268
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.214
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100