Esım Geçişi Sonrası Hizmet Sorunu Ve Destek Eksikliği

Turkcell'e geçiş yaptık. eSIM olarak verilen karekod çalışmadı. 10 kere Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, yapamadılar. Nasıl bir ekipse anlamış değilim. Bütün telefon kayıtları vardır. Neyse, 2 bayiye gittim, ikisi de baktı, denedi, uğraştı; eSIM kare kodu arızalı dediler. Bunu müşteri hizmet...

Az önce e-sim'e geçiş yapmak için Turkcell ana bayisine gittim ve e-sim kaydı gerçekleşirken şöyle bir hata aldık: 'E-sim etkinleştirilemiyor. Yeniden deneyebilir ya da destek için operatörünüz ile iletişime geçebilirsiniz.' Bu sorunun acilen çözülmesi lazım çünkü işten atılabilirim. Böyle bir saçma...

Turkcell hattına taşıma yaptım. Taşırken telefonumun e-sim'e uyumlu olduğu söylendi. Numara taşıma gerçekleşti, e-sim aldım fakat bir türlü e-sim aktifleştirilmedi. Bayiye yönlendirdiler, yine olmadı. 1 haftadır hattı kullanamıyorum. Ne bayi ne de müşteri hizmetleri sorunu çözdü, sorunun ne olduğu t...

Turkcell e-SIM hizmeti hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Fiziksel SIM kartımda herhangi bir sorun olmamasına ve sinyal seviyesinin iyi olmasına rağmen, aynı telefonda kullanmaya çalıştığım e-SIM işlev görmüyor. Sürekli olarak 'şebeke yok' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönl...

Turkcell'den e-sim aldım fakat e-sim herhangi bir şekilde iki farklı telefondan da denememe rağmen 'servis yok' yazısı gelip etkinleşmiyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, onlar da çözüm bilmiyorlar. Turkcell bayisini önerdiler ancak yine bilen yok. Şikayet talebi almamak...