to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Depodaki Turkcell Çekim Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’ta bulunduğumuz depoda Turkcell hattımda (0539 *** ** 89) ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Depo içinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt açtırdım, talep oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Hem işim hem de günlük iletişimim için kullandığım hattımı bulunduğum depoda kullanamamak beni mağdur ediyor. Turkcell’in öncelikle Esenyurt’taki bu depoda yaşanan çekim sorununu teknik olarak gidererek sağlıklı çekim gücü sağlamasını, ayrıca yaklaşık 1 aydır hattımı kullanamadığım dönem için faturamda indirim/iadeyle tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Konu hakkında hiçbir iyileştirme yapılmadı. Sorunun çözülmesi konusunda desteğinizi rica ediyorum.
