to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşterisi olarak uzun süredir 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren tarifeyi kullanıyordum. Temmuz ayında tarife değişikliği yapıldı ve şu anda 18 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak, emekliler için uygun bir tarife olmadığını söylediler ve eski tarifeme geri dönmek istediğimde yardımcı olunmadı.
Her ay düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum; son olarak Akbank mobil uygulaması üzerinden 880 TL ödeme yaptım. Bu durumdan dolayı maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Turkcell’in, emekliler için daha uygun ve düşük fiyatlı tarifeler uygulamasını ve eski tarifeme geri dönme talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Telefon numaram: 5071***540
Bulunduğum il/ilçe: Gaziantep/Şahinbey
Merhabalar, kendi adıma ait olan iki adet Turkcell hattım bulunmaktadır. Diğer hattı eşim kullanmaktadır. Haziran ayında sözleşmem sona erecektir. Şu anda her bir hat için 136 TL fatura ödüyorum. Emekli bir bireyim ve günümüz koşullarında her şeyin pahalandığının farkındayım. Ancak bugün taahhüt yen...
Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Sekiz Ekim tarihinde, paket yenilenme tarihimden (her ayın 10’u) önce yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak son faturamda hem eski tarifemin 28 günlük ücreti hem de yeni tarifemin neredeyse tamamı ücretlendirilmiş. Yeni tarifeyi sadece iki gün kullan...
10 Temmuz itibariyle kontrat dönemimin dolması nedeniyle tekrardan tarife değişikliği yapmam gerekiyordu. Ancak yaklaşık 10 gün önce dolu Mega tarifesi uygulamada çıkarken 3 gün kala başka bir tarife çıktığı için mecbur yeniledim. Aynı dakika, SMS, GB bir başka tarifede hesaplı iken o tarifeyi seçem...
Ben emekliyim ve aylık 12.500 TL maaşla geçinmeye çalışıyorum. Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar faturam ortalama 360 TL civarındaydı. Ancak taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma 500 550 TL gibi yüksek bir fatura teklif edildi. Bu rakam benim gibi sabit gelirli, emekli bir vata...
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...
Yorumlar