Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emeklilere Uygun Tarife Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebim Karşılanmıyor

profile
Mustafa
01 Eylül 2025 02:51
538

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren tarifeyi kullanıyordum. Temmuz ayında tarife değişikliği yapıldı ve şu anda 18 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak, emekliler için uygun bir tarife olmadığını söylediler ve eski tarifeme geri dönmek istediğimde yardımcı olunmadı.

Her ay düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum; son olarak Akbank mobil uygulaması üzerinden 880 TL ödeme yaptım. Bu durumdan dolayı maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Turkcell’in, emekliler için daha uygun ve düşük fiyatlı tarifeler uygulamasını ve eski tarifeme geri dönme talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Telefon numaram: 5071***540
Bulunduğum il/ilçe: Gaziantep/Şahinbey

01 Eylül 2025 08:07 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Eylül 2025 10:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tarife Yenileme Fiyat Farkı

profile
Hikmet
24 Mayıs 2024 00:39
3.826

Haksız Fatura Ve Ek Ücretlendirme Şoku!

profile
Mehmet
10 Ekim 2025 17:13
392
1
Güner sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliğinde Eski Müşterilere Pahalı Seçenek Dayatılıyor

profile
Güner
12 Ağustos 2025 22:25
916

profile
25 Mayıs 2025 13:11
487

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

profile
07 Ağustos 2025 15:08
1.002
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fatura-ve-sadakat-indirimi-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri