to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde, 1swtpv rezervasyon numaralı Pegasus gidiş–dönüş biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Uçuşlarım gidiş 18.07.2026, dönüş ise 24.07.2016 tarihliydi. Eşimin devlet memuru olması ve izinleriyle ilgili zorunlu bir değişiklik yaşanması nedeniyle planımızı değiştirmek durumunda kaldık ve bu sebeple bileti iptal ettim.
İptal işlemi sonrasında tarafıma 42.428 TL kesinti uygulanıp yalnızca 28.886 TL iade edildi. Biletim esnek veya iptalli bir bilet değildi, standart bir bilet olduğunu biliyorum; ancak ödenen toplam tutara kıyasla bu kadar yüksek bir kesintinin son derece orantısız ve tüketici açısından ağır olduğunu düşünüyorum. Bu konuda Pegasus müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yalnızca taslak, kalıp bir yanıtla talebimin reddedildiği söylendi, durumumla ilgili sağduyulu ve bireysel değerlendirilmiş bir dönüş alamadım.
Yeşil pasaport sahibi ve sık sık yurt dışı uçuşu yapan bir yolcu olarak, bu kesintinin benim özel koşulum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Öncelikli isteğim, mümkünse bilet ücretimin tamamının iade edilmesi yönünde. Bu mümkün görülmüyorsa en azından daha makul bir kesinti oranı ile ek iade yapılmasını ya da sadakat çerçevesinde hesabıma anlamlı miktarda bolpuan yüklenmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin tekrar ele alınıp tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
07.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım tek yön uçak biletini iptal ettim, bugün 18 Şubat olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. PN numaram 1ZT3TA, bilet için ödediğim 3336 TL’nin iadesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, ancak her görüştüğüm...
Pegasus'tan 19 Nisan 2026 tarihli Dubai uçuşu için toplam 51.000 TL tutarında bilet satın almıştık. Savaş nedeniyle bu uçuşa gitmekten vazgeçmek zorunda kaldık ve henüz hiçbir hizmet almadan, bugün itibarıyla bileti Pegasus uygulaması üzerinden iptal ettim. İşlem sonrasında tarafıma yalnızca 21.000 ...
Pegasus’tan 16.02.2026 gidiş, 18.02.2026 dönüş olacak şekilde, iki kişi adına 1advxc ve 1adtv9 PNR numaralı uçuşlar için toplamda yaklaşık 8.300 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra sağlık sorunu nedeniyle bu uçuşları gerçekleştiremeyeceğimiz için 30.01.2026 tarihinde Pegasus’a ulaşarak biletleri ip...
Pegasus’tan 13.02.2026 tarihli Cuma günü için Ordu – Antalya arası uçuş bileti satın aldım, toplamda 3 bin TL üzerinde ödeme yaptım. Uçuştan birkaç gün önce, 09.02.2026 tarihinde bileti iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 520 TL iade edildi; yaklaşık 2 bin 500 TL gibi çok yüksek bir kesint...
12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 177tkt PNR kodlu biletimi, ailevi ve sağlık nedenleriyle iptal etmek zorunda kaldım. Eşimle birlikte umreye gidecektik, ancak özel gereksinimli oğlumuzun bakımını üstlenecek olan anneannesinin annesi ve eşi rahatsızlanınca, çocuğumuzun bakımı...
Yorumlar