Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Elektrik Kesintilerinde Turkcell Hattı Tamamen Kesiliyor, İletişim Kurulamıyor

ID:33329608

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintilerinde Turkcell Hattı Tamamen Kesiliyor, İletişim Kurulamıyor

Nihan

Turkcell

11 Ağustos 2025 11:35

1.577

Ankara Güdül Çukurören mahallesinde oturuyoruz. Köyde sadece Turkcell operatörü kullanabiliyoruz başka hatlar çekmiyor ancak köyün elektrikleri kesildiğinde Turkcell hattı da gidiyor ve ne telefon çekiyor ne de internet. Hatta 9 Ağustosta bakım çalışması yapılacağı içim saat 10:00-17:00 arası elektrik verilmeyeceği bilgisi geldi. O saat aralığında hat da gitti ne telefon ne internet hiçbir iletişimimiz kalmıyor. Bir şey olsa 112 yi bile arayamayacağız. Defalarca müşter hizmetlerini aradık eşimle birlikte talep oluşturuldu çözüm merkezine iletildi dedi. Mesajlar da geldi ama hala bir çözüme ulaşılmadı. 1 yıldır sorun devam ediyor ve Turkcell gibi bir operatörden hiç beklemezdim. Saatlerce iletişimsiz kalıyoruz ve çözüme ulaşmıyor aslında bir akü ve bir inverter ile çözülebilecek bir durumken köy diye umursamıyorlar galiba. Bu duruma acil bir çözüm bulunmasını istiyoruz. Burda yaşayan insanlarda durumdan çok şikayetçi. Bu durumla ilgili elimdeki mesajları tarihleri ile birlikte paylaşıyorum. Umarım sorunumuz çözülür

Turkcell

11 Ağustos 2025 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Ağustos 2025 16:29

Değerli Müşterimiz, 13.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Keçiören'de Hiçbir Operatörle Çekim Problemi Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Alp

Turkcell

26 Haziran 2025 01:49

254

Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum. Burada, ev içinde ve dışında, mahallede hiçbir şekilde telefon çekmiyor. Sinir bozucu; başımıza bir iş gelse kimseyi arayabilecek durumda değiliz. Birçok operatörü denedim, hepsi aynı. Turkcell kendini en iyi olarak tanıtıyor, son olarak bu operatöre geçtim. Ne ya...

Turkcell Mobil İnternet Hakkında

Abdurrahim

Turkcell

18 Ocak 2024 23:37

416

Ankara'nın Güdül ilçesi çukurören Mahallesi'nde Turkcell operatörünün mobil interneti mahallenin hiçbir yerinde çekmiyor ilgililerin bir an önce sorunu göndermesini talep ediyorum. Mahallece çok mağdur oluyoruz. Sorun giderilirse çok iyi olur. Teşekkür ederim

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Köyümüzde İletişim Kuramıyoruz!

Burcu

Turkcell

24 Eylül 2025 10:49

646

Malatya Arapgir Koru Köyü'nde yıllardır Turkcell faturalı hattımızla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgede hattınız neredeyse hiç çekmiyor; telefonla iletişim kurmak için dağlara, tepelere çıkmamız gerekiyor. Defalarca Turkcell şikayet hattına başvurdum, hatta son başvurumda sorunun çözüldüğüne da...

Mersin Demirözü'nde Turkcell'in Çekim Problemi

Esin

Turkcell

17 Eylül 2024 16:21

365

Mersin Demirözü Köyünde Turkcell hatları çekmiyor. Bağlantı yok denecek kadar az. Defalarca müşteri hizmetleri vs arandı ancak operatör tarafından hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım atılmadı. En son "oraya yakın baz istasyonunda sıkıntı oldu" dendi sonrasında hiçbir girişimde bulunulmadı. Yeni i...

Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tecer Köyü'nde Süregelen Şebeke Sorunu: İletişim Ve Güvenlikte Büyük Mağduriyet!

Nazar

Turkcell

15 Temmuz 2025 14:51

863

Şebeke hat sorunu! Sivas, Tecer köyünde hat sorunumuz var. Hiçbir hat çekmiyor. Turkcell operatöründen hizmet almaktayım ancak son zamanlarda ciddi anlamda şebeke sorunları yaşıyoruz. Özellikle köyde bulunduğumuz zamanlarda hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz, telefonlar tamamen çekmiyor, 0 diş şebeke ...