Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-imza Şifre Bloke Sorunum 2 Aydır Çözülemiyor, Geri Dönüş Alamıyorum

profile
04 Eylül 2025 12:04
761

Turkcell e-imza hizmetimde yaklaşık 2 aydır “şifre bloke” hatası alıyorum. Şifreyi yanlış girmem nedeniyle bloke oldu ve bu süreçte hizmetim hala aktif görünmesine rağmen e-imzayı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ancak kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara’da gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili mağduriyetim devam ediyor. Turkcell’den beklentim, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili birimlerin en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.

e-imza-sifre-bloke-sorunum-2-aydir-cozulemiyor-geri-donus-alamiyorum-2.jpg
e-imza-sifre-bloke-sorunum-2-aydir-cozulemiyor-geri-donus-alamiyorum-1.jpg
04 Eylül 2025 12:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Aziz
Aziz
04 Eylül 2025 13:23

Dünden beri aramalarını bekliyorum. Mobil imza servisi ile ilgili aranma talebiniz alınmıştır. Mesai saatleri içerisinde (09:00-18:00) en kısa sürede 532 tarafından aranacaksınız. Size ulaşabilmemiz için cihazınız üzerinde 532 aramalarına yasak/engel olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. B002

Aziz
Aziz
04 Eylül 2025 14:31

Şimdi tekrar 532 aradım yardım olmadılar

05 Eylül 2025 13:46
Aziz
Aziz
05 Eylül 2025 14:15

Sorunlar giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Nisan 2025 18:35
721

Mobil İmza Şifresi Blokesi Nedeniyle İş Ve Maddi Kayıp Yaşadım, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
12 Ekim 2025 11:44
498
mobil-imza-sifresi-blokesi-nedeniyle-is-ve-maddi-kayip-yasadim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
mobil-imza-sifresi-blokesi-nedeniyle-is-ve-maddi-kayip-yasadim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

profile
12 Mayıs 2025 16:53
698

profile
Cebrail
23 Nisan 2025 10:46
740
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri