to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil imza hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil imza şifremi unuttuğum ve bloke olduğu için 8 gündür Turkcell tarafından aranmayı bekliyorum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim fakat “buradan bir şey yapamıyoruz” şeklinde yetersiz cevaplar aldım. Hizmeti 0818 ile biten numaram üzerinden kullanıyorum.
Maden mühendisi olarak e-maden sisteminde belge onaylamam gerekiyor ancak mobil imza şifrem bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ciddi iş ve maddi kayıplar yaşadım. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve çözüm sunmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Acil olarak aranmak ve şifremle ilgili sorunun bugün içinde çözülmesini, aksi takdirde oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
8 gün önce Turkcell hesabım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu yapılmadı ve bu nedenle mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Süreç boyunca müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlerini düz...
Turkcell e-imza hizmetimde yaklaşık 2 aydır “şifre bloke” hatası alıyorum. Şifreyi yanlış girmem nedeniyle bloke oldu ve bu süreçte hizmetim hala aktif görünmesine rağmen e-imzayı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ancak kimse tarafından aranmadım ve h...
Turkcell Mobil imzamı doğru şifre girmeme rağmen 3 hakkımı da kabul etmeyip bloke ettiler. Üzerine kendi isteğimizle ulaşamadığımız bir müşteri hizmetleri sistemi var. Mobil imza müşteri hizmetleri aradığında da sistemde sıkıntı olduğunu söyleyip şifremi değiştirme işlemi yapamadıklarını belirttiler...
Yorumlar