to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır e-Devlet üzerinden aldığım bankalar risk raporunda, Turkcell hattıma ait 16 TL tutarında bir borç görü...nüyor. Ancak bu borcu ödemek istediğimde, gerek Turkcell müşteri hizmetleriyle, gerekse T.C. kimlik numaram üzerinden yapılan kontrollerde herhangi bir borç bulunamadığı söyleniyor
04.10.2025 tarihinde Tokat’ta acemi birliğinin önüne kurulmuş Turkcell standından 1200 TL ödeyerek Askercell hattı satın... aldım. Ancak verdikleri hat tamamen boş çıktı, herhangi bir numara tanımlı değildi ve bu nedenle hattı 6 ay boyunca hiç kullanamadım. Askerlik sürem boyunca iletişim kurmak için ö
Turkcell faturalı hat başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat ...için başvuru yaptım, ardından tarafıma E-Devlet üzerinden başvuru yapmam söylendi. E-Devlet’ten başvuruyu yaptım ancak ekranda sürekli “Talebiniz işleme alındı, sistem tarafından i
Turkcell hattıma 2024 yılından beri Lucas2 isimli firmadan, son dönemde ise... b. M. Özçelik adıyla tekrar tekrar reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Fi
28.03.2026 tarihinde saat 16.20’de, Vodafone ya da Turkcell hattı olduğunu tam bilemediğim +90 (543) *** ** 56 numaralı ...hattan, kendisini g**** h* b* olarak tanıtan bir yerden “Sn. A* b* soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir. Yakalama çıkmaması ve mağdur olmamak için arayın. Bilgi için: g
"Müşteri hizmetlerinize ulaşabilsek zaten şikayetimizi buradan belirtmezdik, gerek kalmadı teşekkürler."
Annemin hattını Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulunduk. Hattımız tarafımıza ulaştı; ancak aktivasyon sürecind...e ciddi sorunlar yaşamaktayız. Annemin internet bankacılığı bulunmadığı için sistem, kimlik doğrulama aşamasında başka hiçbir yöntemi denememize izin vermemektedir. Bu nedenle e-De
Arkadaşımın hattını Turkcell’e taşıdık, sim kartı teslim edildi ve dün e-Devlet üzerinden onay istendi. Ayrıca bankacılı...k uygulamasını kullanması adeta mecbur tutulmuş gibi bir süreç işletiliyor. Ancak arkadaşım köyde yaşıyor, banka hesabı yok ve akıllı telefon kullanımı ile bu tür işlemleri yapma i
"Şikayet çözüldü teşekkürler"
Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptıktan sonra hattımın, hiç... tanımadığım bir kişinin üzerine geçtiğini öğrendim. Bu nedenle e-Devlet ba
"Sorunu çözüldü teşekkür ederim"
26 Mart 2026 tarihinde, adıma, bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafından... 0537********00 numaralı farklı bir hat açıldığını Turkcell’den gelen SMS’l
2019 yılında adıma kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma ait 25.11.2019 tarihli, yaklaşık 8.600 TL tutarındaki borcu Zi...raat Bankası üzerinden ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, şu anda e-Devlet üzerinden baktığımda aynı borcun yaklaşık 8.000 TL olarak Mersin icra dairesinde hâlâ açık ve öd
"Çözüldü"
"Teşekkürler ilginiz için"
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'den herhangi bir borcum olmadığı halde, e...-Devlet üzerinden baktığımda borç gözükmemektedir. Ancak e-Devlet üzerinden
Turkcell hakkında, 2021/19993 dosya numaralı İstanbul Anadolu Sözleşmeleri adı altında yürütülen icra takibimle ilgili y...aşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. UYAP üzerinden kontrol ettiğimde bu icra dosyam 05.03.2023 tarihi itibarıyla kapalı görünmesine rağmen, üzerimdeki bloke ve hacizler
Yapı Kredi ve Turkcell iş birliği ile hesabımdaki bloke bir türlü kaldırılmıyor. E-Devlet üzerinden borcumun kapandığı r...esmen yazmasına rağmen ne Turkcell ne Yapı Kredi Bankası hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Aramadığım müşteri hizmetleri, gitmediğim şube kalmadı.
Geçen hafta perşembe günü Turkcell web sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Hattımın adreste aktivasyon süre...ci başlatılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hat hâlâ aktive edilmedi. Bu süre içinde Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunm
"Teşekkür ederim"
18 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için e‑sim başvurusunda bulundum. Ardından 19 Mart’ta e‑...Devlet üzerinden gerekli işlemleri yaparak başvurumu onayladım ve sistemde başvurunun onaylandığı bilgisini aldım. Buna rağmen bugün 23 Mart olmasına karşın e‑sim için gerekli QR k
Turkcell bireysel faturasız hattım için yeni sim kartımı 48 saattir Turkcell uygulaması üzerinden aktifleştirmeye çalışı...yorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “E-devlete şu anda sizi yönlendiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hatta erişim sağlayam
"Sorunum çözüldü Turkcell'e teşekkür ederim"
16 Mart’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma ve “Hepsi Bi...r Arada Aynen Favorim 5 GB Yıllık 300 TL” kampanyasına faturalı hat başvuru
20 Ekim tarihinde saat 11.20 civarında Türk Telekom’daki hattımı Turkcell’e e-sim olarak taşıdım. Geçiş işlemini e-Devle...t üzerinden mobil imza ile onaylayarak Turkcell’den bir paket aldım. Ancak kısa süre içinde bu kararımdan vazgeçtim ve Türk Telekom’da kalmak istediğime karar verdim. Türk Telekom
Turkcell üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve e-devlet üzerinde başvurum onaylandı olarak görünüyor. Ancak iPhone 15 Pro ...cihazıma tanımlanan e-sim kare kodunu okuttuğumda “geçersiz kare kod” hatası alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bugün saat 14:30’dan beri bu sorunla uğraşıyorum. Yeni bir e-sim a
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell üzerine herhangi bir bilgim ve onayım olmadan adıma iki adet hat açıldığını 21 Kasım tarihinde e-Devlet üzerind...en tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine hemen Turkcell bayisine giderek bu hatları benim açmadığımı ve üzerime kayıtlı olduğunu yeni gördüğümü söyledim. Bayide bu hatların kendileri
Turkcell Online işlemler üzerinden yeni bir SIM kart aldım; ancak hattın aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Yeni... SIM kartı dün telefonuma takmama ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
