to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell hattımı Dolu Dolu Yıldız tarifesiyle kullanıyorum. Son birkaç aydır faturalarımı incelediğimde her... ay “yuvarlama farkı” adı altında kuruş kuruş fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Yani faturamda yer alan kalemlerin toplamından daha fazla bir tutar ödemek zorunda kalıyorum.
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Tarifem her ayın 10’unda yenileniyor, evde çoğunlu...kla Wi-Fi’ye bağlı olmama ve hattımın internetini çok yoğun kullanmamama rağmen, paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Örneğin son yenilemeden sonra 10 gün içinde 16 GB kulla
Turkcell hattımda yaklaşık 40 GB internet içeren Dolu Yıldız paketini kullanıyorum ve paketim her ayın 20’sinde yenileni...yor. 5462****01 numaralı hattımda bugün yaşadığım durum ise açıklanamayacak kadar anormal. Saat 20.42’de internet paketimin yarısını kullandığıma dair SMS aldım. Saat 21.09’da yal
"Sorunum hemen çözüldü çok teşekkürler"
Turkcell’e, çekim gücü iyi olduğu için geçmeme rağmen A**** K******* ilçe merkezinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İl...çenin tam merkezinde ve Koğuk Mahallesi’nde telefon neredeyse hiç çekmiyor, görüntülü görüşmeler sürekli donuyor ve kopuyor. Fotoğraf ve videoları yüklemek işkence haline geliyor,
Turkcell hattımda şu anda Esnaf Avantaj 30 GB isimli tarifeyi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 454 TL ödüyorum. Taahhüdümü...n bitmesine 5 gün kaldığı için yeni paket seçeneklerini öğrenmek üzere Turkcell’i aradığımda, Dolu Ultra 30 GB paketinin başlangıç paketi olduğu ve yeni fiyatının aylık 550 TL olac
Turkcell’de adıma kayıtlı üç hattım var. İki hattımın taahhüt süresi doldu, diğeri de dolmak üzere olduğu için Turkcell ...uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istedim. Ancak uygulamada sadece hattıma tanımlanan teklifleri seçebildiğimi, bunun dışında kendi istediğim başka bir paketi seçemeyeceğimi g
Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifemi kullanırken mobil uygulamada tarife bitiş tarihimin 10 Temmuz olarak göründüğünü ...ve bu tarihte yeni tarife ekranına yönlendirildiğimi gördüm. Ben de önceki tarifemin indirimsiz fiyatı uygulanıp fazla ücret ödememek için Dolu Yıldız 40 tarifesini seçerek geçiş y
"Teşekkürler"
12.06 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün... bitmesine 13 gün kaldığı, hattıma özel bir teklif olduğu söylendi. Görüşme
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Süper 30 GB paketini yenilemek isterken, aynı paketin bana 675 TL gibi çok yüksek ...bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Engelli bir birey olarak zaten kısıtlı imkânlarla iletişim ihtiyacımı karşılamaya çalışırken, bu fiyatlandırmanın adil olmadığını düşünüyorum. Ayn
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut paketimin süresi bitmek üzere. Yeni paket arayışındayken Turkcell uygulam...ası üzerinde tarafıma "Dolu Yıldız 40 GB" paketi taahhütlü olarak 500 TL fiyatıyla sunulmuştur. Ancak paketi seçip ilerlemek istediğimde sistem, "Bu paket hattınız için uygun değil
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve her taahhüt sürem bittiğinde hattıma fahiş fiyatlar çıkarılmasından büyük rahatsız...lık duyuyorum. Son olarak Genç Avantaj 90 GB paketimi kullanırken, taahhüdüm bitince bana Dolu Yıldız 90 GB paketi için 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Aynı paketi
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzere. Geçebileceğim paketler ekranında Dolu Ultra 40 GB paketi için bana 60...0 TL fiyat teklifi yapılırken, aynı paket içeriğine sahip Dolu Yıldız 40 GB paketinin başka bir Turkcell müşterisine Dijital Operatör uygulaması üzerinden 500 TL olarak teklif edil
Turkcell hattımın sonu 0740 olan ve online kanaldan satın aldığım Dolu Yıld...ız 20 GB paketli hattıma, yurt dışı kullanım için haksız olduğunu düşündüğü
22.06.2026 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Turkcell Kırıkkale şubesine giderek mevcut tarifemden aynı ş...artlarla nasıl devam edebileceğimi sordum. Sisteme girip kontrol ettikten sonra bana, aynı paketten iki hattım için de aylık 400 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Taahhü
Eşimin Turkcell hattının taahhüdü 9 Temmuz tarihinde sona ermektedir. Taahhüt yenileme döneminde eşime “Dolu Yıldız 30 G...B” paketi için aylık 850 TL fiyat sunulurken, yeni gelen müşterilere aynı paketin aylık 450 TL’ye verildiğini ekteki görselde gördük. Yıllardır Turkcell abonesi olmamıza rağmen mev
Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum, taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldı. Ancak y...aklaşık son 1 aydır Turkcell uygulamasında karşıma çıkan tarife/yenileme teklifleri son derece yüksek fiyatlı görünüyor. Şu anda 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren Dolu
Turkcell müşterisi olarak Dolu Yıldız 40 GB paketini 10.07.2025 tarihinden beri taahhüt kapsamında aylık 446 TL karşılığ...ında kullanmaktayım. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 10.07.2026 tarihinden itibaren aynı paketin taahhütsüz aylık ücretinin 900 TL olarak güncelleneceği belirtilmiştir
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 4.5G kullanırken hem fiyat hem de ...hız açısından hizmetten oldukça memnundum. Ancak 5g’ye geçişten sonra özellikle evimde çekim kalitesi ciddi şekilde düştü, hat neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızım kullanılamay
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve her sene satın aldığım internet paketlerim kullanım tarzım değişmediği halde b...ana fazlasıyla yetiyordu. Bu yıl ise Dolu Yıldız 20 GB faturalı hattımda, son 3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanım alışkanlı
Ben, M***** R**** U****** olarak 9 Haziran 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Büyük Festival 40” isimli tarif...eyi taahhütlü olarak yaklaşık 397 TL tutarında aylık fatura ödeyerek kullanmaya başladım. Taahhüdümün 9 Haziran 2026 tarihinde sona ereceğini bildiğim için, herhangi bir mağduriyet
"Migros Hediye Çekini gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
31 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden dolu yıldız 30 isimli... tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife için, uygulama ekranında geçiş yaptığım t
09.06.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden kendi hattıma Dolu Yıldız 40 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olara...k 500 TL bedelle başlattım. Aynı tarifeyi 12.06.2026 tarihinde bu kez eşim kendi hattı için yine online işlemlerden yapmak istediğinde, aynı paket için bu sefer 1000 TL ücret çıkar
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Star 25 GB paketini kullanıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan yakınım ise D...olu Yıldız 20 GB paketi için yalnızca 327 TL ödüyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının nedenini öğrenmek ve benzer bir pakete geçmek istediğimde, sistemimde bu paketin hiç görünme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
