to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Tesliminde Dijital Kurye’nin Saygısız Tutumu
Turkcell üzerinden faturalı hat için internetten Dijital Kurye ile eve teslim edilmek üzere sim kart başvurusu yaptım. Ancak 18 Ekim 2026 tarihinde, saat 12.10 civarında teslimatı yapması gereken Dijital Kurye, adrese gelmek yerine beni evime yaklaşık bir sokak uzaklıktaki bir noktaya çağırdı.
0850 220 2220 numaralı hattan arayan görevliye neden adrese teslim yapmadığını sorduğumda, motoru çalınsa parasını benim ödeyeceğimi söyleyerek son derece ukala ve saygısız bir tavırla “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde konuştu. Bu tutum üzerine kartı teslim almadım.
Daha sonra gelen bilgilendirme mesajında ise adreste bulunmadığım için teslimatın yapılamadığı yazıyordu. Oysa adresimdeydim ve özellikle eve teslimat istediğim, acil almam gereken bir sim kartı bu uygunsuz davranış nedeniyle alamadım. Adana Yüreğir ilçesinde yaşanan bu olayın Turkcell adına son derece utanç verici olduğunu düşünüyorum.
Gönderici sipariş numaram 20168062027’dir. İlgili Dijital Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
