Arızalı Sim Kart Nedeniyle Kullanılamayan Hat İçin Faturanın İptali

10.07.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım Dijital Kurye ile gönderildi. Gelen sim kart arızalıydı ve 10 gün boyunca telefonda sürekli “sim yok” uyarısı görmeme rağmen hattı bir türlü aktif hale getiremediler. Bu süreçte hattı hiç kullanamadım ve iletişimim tamamen aksadı, mağdur oldum.

Sorunum çözülemediği için eski operatörüme geri dönmek zorunda kaldım. Buna rağmen kullanamadığım, arızalı sim kart nedeniyle mağdur edildiğim hat için 20.07.2026 tarihinde 10 günlük kullanım bedeli olarak 93,30 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Hattı tek bir gün bile aktif olarak kullanamamışken benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu faturaya itiraz ediyorum.

Hiç kullanmadığım bu hat için kesilen 93,30 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, varsa adımı geçen tüm borç kayıtlarının silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.