Marjin Ayakkabı Çizmesinde Alerjik Reaksiyon Ve İade Reddi

Marjin Ayakkabı’nın online mağazasından satın aldığım siyah uzun çizmeyi ilk kez giydiğim günün akşamı eve gelip çıkardığımda bacaklarımda aşırı kaşıntı, kızarıklık ve şişlik oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece alerjik bir reaksiyon yapması, sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum.

Ben başta makul davranıp sadece ürün değişimi talep etmeyi düşünüyordum. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, ürünü inceleme gereği bile duymadan kullanılan üründe iade ve değişim olmadığını söyleyip kesinlikle yardımcı olmadı. Ürünün bende yarattığı sağlık sorununa ve ilk kullanımda ortaya çıkan bu duruma rağmen bu kadar ilgisiz ve katı bir yaklaşım sergilenmesi, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Artık bu firmadan herhangi bir ürün kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, #mrj294949 numaralı siparişime konu olan siyah uzun çizmenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık problemi yaşamama neden olan ve sonrasında hiçbir şekilde destek sunmayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.