PTT Kargo Menderes Dağıtım Merkezinde Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’dan İzmir’e gönderilen kargom 05.11.2026 tarihinde kabul edildi ve 06.11.2026 tarihi itibarıyla PTT sisteminde İzmir Menderes il içi dağıtım merkezine giriş yapmış görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir hareket olmadığı için teslimat gerçekleşmedi.

İstanbul’dan İzmir’e bir günde ulaşan kargonun Menderes il içi dağıtım merkezinde bu kadar uzun süre bekletilmesini anlamlandırmakta zorlanıyorum. Daha önceki bir kargomda da benzer bir durum yaşadım ve o kargomun bana ulaşması 10 günü geçmişti. Menderes dağıtım merkezinin bu şekilde sistematik olmayan, öngörülemez bir çalışma düzenine sahip olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Adresim dağıtım merkezine yaklaşık iki saat mesafede olduğu için gidip elden alma imkanım da bulunmuyor. Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve standart bir süre olmaması da ayrıca rahatsız edici. Gönderimin, makul ve öngörülebilir bir süre içinde teslim edilmesini ve Menderes dağıtım merkezindeki bu gecikmelerin nedenleriyle birlikte incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetin muhatapları tarafından adıma kayıtlı gönderi kp06785319757 numaralı takipten ve B******* a. İsmi üzerinden incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.