to read complaints and reviews, or file yours.Devir Aldığım Hat İçin Tek Seçenek Olarak Avantaj+20 Paketi Ücret Ve GB Sorunu
Turkcell faturalı hattımı kendi üzerime devir aldığım sırada mağazada bana Avantaj+20 isimli paketi sundular ve hattı devir aldığım için başka paket seçeneği olmadığı, sadece bu paketi kullanabileceğim söylendi. O an bu bilgiyi kabul ettim; ancak daha sonra hem fiyatının yüksek olması hem de internet hakkının benim için yetersiz olduğunu fark ettim.
Öğrenci olduğum için bütçem kısıtlı ve bu paketin ücreti beni zorluyor; ayrıca verilen GB miktarı günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Konuyu ilettiğimde hattı devir aldığım için başka pakete geçiş yapılamayacağı, bu paketi kullanmak zorunda olduğum ifade edildi.
Turkcell’den, öğrenciliğimi ve kullanım ihtiyacımı dikkate alarak ya mevcut paketimin ücretinde indirim yapılmasını ya da bana uygun, daha düşük ücretli ve daha fazla GB içeren bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
