to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Simav depremi sonrasında, Kütahya Domaniç Kırık Köyü’nde Turkcell Hazır Kart hattımda ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Özellikle köyün alt kesimlerinde neredeyse hiç sinyal alamıyor, yüksek kesimlerde ise çok zayıf çekim ve internet bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Köyümüzde uzun zamandır telefon kabloları da bulunmadığı için iletişim tamamen baz istasyonuna bağlı durumda; fakat mevcut baz istasyonunun verim gücü yetersiz kalıyor.
Bu sorun nedeniyle hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, baz istasyonunda çalışma yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak herhangi bir iyileşme olmadı, sorun halen devam ediyor. Ayrıca, Çamlıca köyüne yapılan baz istasyonundan sonra bölgemizde çekim gücünde belirgin bir düşüş yaşandı.
Turkcell’in altyapı iyileştirmesi yapmasını, Kırık Köyü’ndeki baz istasyonunun verim gücünü artırmasını ve iletişim kalitesinin yükseltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kütahya Domaniç Kırık Köyü’nde Süregelen Şebeke ve İnternet Erişimi Sorunları
Sayın Yetkili,
28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kütahya ili Domaniç ilçesi Kırık Köyü’nde tüm operatörlerde ciddi şebeke ve internet erişimi sorunları yaşanmaktadır. Günün büyük bir bölümünde ne arama yapılabilmekte ne de internete bağlanılabilmektedir. Bazı noktalarda kısa süreli sinyal alınabilse de köyün büyük bir kısmında tamamen bağlantısız kalınmaktadır.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşülmüş, 480 saat içinde çözüm sağlanacağı söylenmiştir. Hatta bir teknik ekip gelerek ölçüm yapmış ve sinyal kalitesinin son derece zayıf olduğunu tespit etmiştir. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme yapılmamıştır.
Köyümüzde çoğu yaşlı ve yalnız yaşayan birçok vatandaş bulunmakta, telefonlar çekmediği için acil durumlarda iletişim kurulamamaktadır. Bu durum, olası sağlık sorunlarında ciddi tehlike oluşturmaktadır.
Daha da üzücü olan, bizler her ay düzenli olarak fatura ödemekteyiz; yani operatörlerden hizmet karşılığında bedel alınmakta, ancak köyümüzde bu hizmetten fiilen hiçbir şekilde yararlanılamamaktadır. Kısacası, hizmet bedelini ödeyen bizler, karşılığında iletişimden tamamen mahrum kalıyoruz. Bu durum hem mağduriyet hem de hakkaniyet açısından son derece rahatsız edicidir.
Köy halkı olarak beklentimiz, gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanması, kesintisiz iletişim ve internet erişiminin bir an önce yeniden sağlanmasıdır.
Gereğini saygılarımızla arz ederiz.
Deprem Sonrası Kırık Köyü'nde Turkcell Çekim Sorunu Ve İletişim Problemleri 28.09.2025 tarihinde Simav depremi sonrasında, Kütahya Domaniç Kırık Köyü’...
28.09.2025 tarihinde Simav depremi sonrasında, Kütahya Domaniç Kırık Köyü’nde Turkcell Hazır Kart hattım (053******46) ile ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Özellikle köyün alt kesimlerinde neredeyse hiç sinyal alamıyor, yüksek kesimlerde ise çok zayıf çekim ve internet bağlantı problemiyle k...
Kütahya Domaniç Kırık Köyü'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıldır hem Turkcell faturalı cep telefonu hattımda hem de Superbox ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 09 Ekim 2025 tarihinde yaşanan 4.9 büyüklüğündeki Simav depreminden sonra bölgemizde iletişim neredeyse tamam...
İzmir Kiraz Umurlu Mahallesi’nde, numaralı Turkcell hattımda üç gündür tamamen çekim sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, köyde yaşayan diğer kişiler de aynı problemden muzdarip. Hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi sıkıntılarımız var. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya ödeme proble...
Turkcell Evrensel Projesi kapsamında Sivas, Ulaş, Gürpınar Köyü’nde bulunan baz istasyonu hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Çekim gücünde herhangi bir problem olmamasına rağmen, sürekli olarak internet hızında düşüklük ve yüksek MS (gecikme) sorunları yaşıyoruz. Bu nedenle interneti veri...
Yorumlar