Pegasus Uçuşunda Mükerrer Bagaj Ücreti 630 TL İadesi Talebi

10.01.2026 tarihli ve 1mbgzn PNR numaralı Pegasus Havayolları uçuşumda, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Şanlıurfa GAP Havalimanı’na yaptığım seyahat için ekstra uçak altı bagaj ücreti öderken, tarafımdan mükerrer olarak 630,00 TL tahsil edilmiştir. Ödemeyi İş Bankası bankamatik kartımla gerçekleştirdim.

İş Bankası müşteri hizmetlerinden yaptığım görüşme sonucunda, 601064128549 ve 601029094563 referans numaraları ile 286613 ve 545214 onay kodlarını aldım. Bu referans ve onay kodları, bahse konu bagaj ücreti için benden iki kez ücret çekildiğini açıkça göstermektedir. Ancak hatalı işlemin üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, mükerrer çekilen 630,00 TL halen hesabıma iade edilmemiştir.

Konu ile ilgili Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de yalnızca talep kaydı oluşturuldu ve sonrasında tarafıma defalarca sürecin devam ettiğine dair e-posta gönderildi; ancak somut bir iadeye ilişkin adım atılmadı.

Mükerrer olarak tahsil edilen 630,00 TL’nin, yukarıda belirttiğim referans ve onay kodları dikkate alınarak, gecikmeksizin İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.