Turkcell cimer

Turkcell hattıma 0539*****39 08 numaralı hattan “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız...” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu tür mesajlarla ilk defa karşılaşıyorum. Mesajı aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, ancak kişisel ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya 5M Migros AVM’de bulunan Turkcell mağazası (Uslu Teknoloji Turkcell İletişim Hizmetleri bayisi) üzerinden faturalı hatta ek olarak Tecno Camon 40 cep telefonu aldım. Satın alırken yanında akıllı saat hediyesi de verileceği söylendi. Epilepsi hastası olduğum için, te...

Turkcell’den Haziran 2025’te genç tarifesiyle yeni hat aldım. Haziran faturam 500-600 TL civarında geldi. Ancak Temmuz’da 780 TL, Ağustos’ta ise 900 TL’nin üzerinde fatura geldi. İncelediğimde bilgim ve açık onayım olmadan daha pahalı bir tarifeye geçirildiğimi fark ettim. 21.07.2025 tarihinde 1821...

Turkcell numarama ait taahhüdüm Haziran ayında bitti. Bitmesine rağmen, haberim olmadan 190 TL'lik paketim 550 TL olmuş ve 1 MB internet, 1 dakika konuşma, 1 SMS hakkı bile harcamadan bana Temmuz ayına ait borç yüklemişler. Aradım, tek kuruş harcamadım, hattı zaten hiç kullanmadım dedim. Ona rağmen,...

Turkcell hattım üzerinden GNÇ uygulamasından oyun oynanmış. Aylardır her ay faturama 150 TL civarı yansımış, ben de dikkat etmedim. Turkcell de mesaj göndermiş, ona da bakmadım, dikkat etmedim. Oyun benim kullandığım telefondan değil, başka bir telefondan GNÇ uygulaması indirilerek yapılmış. Nasıl y...

Konu: Nisan Ayı Kurumsal Faturamızın Tarafımıza Hâlâ Ulaştırılmaması Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell kurumsal müşterisi olarak, 1 aydan uzun süredir 2025 yılı Nisan ayına ait kurumsal fatura talebimizi defalarca iletmemize rağmen herhangi bir sonuç alınamamıştır. Müşteri hizmetlerine yapı...

Turkcell uygulamasında internet paketim olmasına rağmen, paket aşımı yaptınız diye SMS geldi ve faturama 300 TL ek ücret yansıtıldı. Faturama yansıyan tutarın derhal geri çekilmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve tüm sosyal medya hesaplarımdan sizi şikaye...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile aramda bulunan abonelik sözleşmesinin süresinin sona ermesine yaklaşık 18-20 gün kala, hattımı Türk Telekom operatörüne taşımam nedeniyle tarafıma 979,00 TL cayma bedeli ve ek olarak 256,00 TL tutarında fatura tahakkuk ettirilmiş ve tahsil edilmiştir. Bu tür uy...

Maalesef Turkcell tam anlamıyla adil olmayan bir düzen kurmuş durumda. Devletin gücünü arkasına almış, ne hukuk tanıyor ne de mevzuat tanıyor. Kendi sözleşme şartlarına dahi uymuyor. Gönderdiği SMS'te hattımın ayın 11'ine kadar faturamı ödemem durumunda kapanacağını bildirmesine rağmen, hattımı anid...

Turkcell mobilden ve ev internetinden 1 yıl sonrasında tam 2 katı fiyat istiyor. Üzerime kayıtlı faturam 325 TL. Bu sene gelen teklif sosyal indirimle beraber 517 TL. Asgari ücrete gelmeyen %50 lik zam, faturalara nasıl geliyor? Tüm üzerime kayıtlı faturalarımı kapatacağım ve CİMER şikayeti de oluşt...

2.06.2025 günü hattıma bir mesaj geldi. Bu mesajda ismim doğru olmamasına rağmen, T.C. kimlik numaram da doğru olmamasına rağmen borç çıktığı söyleniyor. Turkcell'den ve bu hattımı kullanarak benden para almak isteyenlerden şikayetçiyim. Yasal takipçisi olacağım, ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyet...

Kayseri ili, Melikgazi ilçesi, mimarsinan Mahallesi, tomsu Caddesi, 1898. Sokak, dış kapı no: 3 adresinde ikamet etmekteyim. Bulunduğum nokta şehir merkezine yalnızca 10 km uzaklıktadır. Buna rağmen hattım neredeyse hiç çekmemekte, internete bağlanmak bir yana dursun; normal telefon görüşmeleri bile...

Turkcell, 25 Haziran'da yenilenen 32 GB internet paketim 27 Haziran'da hiçbir kullanım ve indirme işlemi yapmadığım halde tükendi. Bu kadar GB'ın bitmesi için sürekli indirme yapmam gerekirdi, oysa dışarıda çok az vakit geçiriyorum ve evde Wi-Fi ile internete bağlanıyorum. Bana acil ve çözüm odaklı ...

Turkcell firmasının 4.5G adıyla en iyi interneti sunduğunu iddia etmesine rağmen, ekteki görselde de görüleceği üzere indirme hızı yalnızca 1 Mbit! Evet, yanlış duymadınız; 15 yıl önceki internet hızını 2025 yılında Turkcell 4.5G adı altında sunuyorlar. Yüksek hız sunduğu söylenen büyük şehir merkez...

Öncelikle merhabalar, Özenle okumanızı istirham ediyorum. 539 *******99 numaralı Superbox müşterisiydim. Superbox aboneliğimi yüksek fiyat nedeniyle iptal ettim. Yüksek fiyat diyorum çünkü ülkemizde bu kavram oldukça yaygın. 1. Olarak, ülkemizin GSM şirketi olan Turkcell'in hangi hak ve yetkiyle bir...

8100 TL icra dosyamdan son ödemede 2700 TL kesilmesi gerekirken 5700 TL gibi bir rakam kesildi. Turkcell avukatının elden aldığı parayı dosyaya yansıtmadığı ve 3109 TL gibi fazla kesilen miktarı Turkcell müşteri hizmetlerine bildirmeme, şikayet açmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmamışt...

Turkcell dürüst olmayan ticarete rağmen neden Türkiye'de adalet sisteminden korkmuyor? Halen dürüst olmayan ticarete devam edebiliyor. Kim destekliyor? Neden Turkcell'e ilgili CİMER ve BDK şikayetleri sonuçsuz kalıyor. Neden Devlet kurumları bile etkin çözüm için sosyal medya sistemini öneriyor? ...

Turkcell Çarşı Bayisi’nden telefon aldım. Bana 1 yıl boyunca faturama indirim yapılacağı söylendi. Elimdeki cihazı da aldılar. Her şey çok güzel anlatıldı, fakat sadece 5 ay indirim yapıp sonra kestiler! Açık ve net söylüyorum, verilen söz tutulmadı. İnsanları mağdur ediyorlar. Yetmedi, bir faturay...

Geçtiğimiz hafta Turkcell'in yeni hat kampanyasından yeni bir hat aldım. Aldığım hattı kullanmak istediğimde, başka bir kişi tarafından bu numara ile çeşitli uygulamalarda hesaplar açıldığını fark ettim. Hattı açtığım andan itibaren yasa dışı bahis ve kumar sitelerinden mesajlar gelmeye başladı. Ayr...

539 ****23 09 numaralı hattımın 5GB interneti var son dönemde 15 günde bitti müşteri temsilcisini arayıp neden çabuk bittiğini sordum. Daha çok Facebook olmak üzere internet kullanımından olduğunu söyledi. Bu telefonda Facebook yüklü bile değil bunun izahının yapılmasını ve Turkcell in bir hatası va...

Turkcell'e ait hattımın gecikmiş faturasından dolayı yansıtılan 162,97 TL Hat Kapama-Açma Ücreti'ni ve 55,18 TL tutarındaki Gecikme Bedeli'ni anlayabiliyorum. Ancak, faturama yansıttığınız Youtube.com Premium ve App Store aboneliklerimle ilgili geciken ödemelerimin aracısı olduğunuz için eklediğiniz...

26 Mayıs'ta Turkcell tarifesine geçiş yaptım. Çalıştığım yerde ve evimde Turkcell hattı çekmediği için müşteri hizmetlerini her gün tekrar tekrar arayarak sorunumu ilettim. Müşteri hizmetleri interneti güncelledi, fakat sorun hala devam ettiği için ben de tarife değişikliği yapacağımı müşteri hizmet...