to read complaints and reviews, or file yours.Ailece uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Hattın yasal sahibi benim, 13 yaşındaki oğlum da bu hattın kullanıcıs...ı. Oğluma ait hatta, “Büyük Festival 20 GB” paketinden bir gün içinde 14 GB internet kullanımı yansıtıldı. Turkcell, bu kullanımın 27 Mart 2026 sabah 07:00–09:00 saatleri arasında,
Oğlum yurt dışında görevli olduğu için adına kayıtlı 0532**52 ** ** ve 0533**73 ** ** numaralı hatları Turkcell’den Türk... Telekom’a taşıdık. Numara taşıma işleminden sonra Turkcell’den gelen SMS’te bu numaraların sistemlerinden kaldırıldığı bildirildi. Hatlar şu an oğlum adına kayıtlı, telefonlar ise
Yaklaşık yedi yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesi üzerine geçtiğimiz hafta Turkcell müşte...ri hizmetlerini arayarak 40 GB içeren tarifemin taahhüdünü uzatmak istedim. Amacım sadece mevcut hattımı mantıklı, adil bir fiyat üzerinden devam ettirmekti. Görüşmede bana 1200 T
Turkcell Superbox 400 paketimi uzun süredir kullanıyorum. Bulunduğum bölgede 5g altyapısı aktif olmasına ve Turkcell’in ...5g’li modemleri sunmasına rağmen, hattım için 5g modeme geçişim yapılmıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, taahhüt sürem bitene kadar 4g modemi kulla
Turkcell Superbox hattıma ait Superbox 5G Hazır 500 GB paketini satın aldım; ancak 21 Şubat 2026 tarihinde kurulum yapıl...dığı günden beri modemimin Wi‑Fi ışığı hiç yanmıyor ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Yani yaklaşık iki aydır internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri
Turkcell kurumsal hat abonesi olarak, 11/2025 tarihinde 24 hat üzerinden yapılan kurumsal geçişte ciddi şekilde yanıltıl...dım ve mağdur edildim. Satış esnasında tarafıma, tüm vergiler ve ek internet kullanımları dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında aylık fatura ödeyeceğim açıkça ifad
Turkcell hattıma ait Ocak ayı faturam, herhangi bir aşırı kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 1.500 TL olarak geldi. T...utarı yüksek bulduğum için faturayı ödemedim ve sonrasında Vodafone’a geçiş yaptım. Bu süreçten sonra Turkcell tarafından borcumla ilgili SMS’ler gelmeye devam etti ve 1.500 TL ola
Yaklaşık bir senedir Turkcell faturalı hattım Mersin Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi içinde hiçbir şekilde çekmiyor.... Ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum, telefon tamamen çekim alanı dışı gibi görünüyor ve bu sadece benim hattıma özel bir durum değil, hastanedeki herkes aynı s
Uzun süredir Turkcell mobil internet hizmetinde özellikle akşam saatlerinde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Far...klı gün ve saatlerde yaptığım çok sayıda hız testinde düşük hız, aşırı gecikme ve bağlantı kararsızlığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen yapılan başvurulara verilen cevaplar yalnı
Turkcell Superbox hattımı Mardin Derik’te kullanmak üzere yaklaşık 1 ay önce aldım. Ancak bağlantı sorunu nedeniyle hat ...kurulumu yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra çekmemeye başladı ve bu nedenle iptal talebinde bulundum. 0537********95 numaralı hat için iptal işlemi ayın 3’ünde başlatıldığını söyled
"Teşekkür"
İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi’nde bulunan Turkcell baz istasyonuna bir süredir mobil jeneratör konulmuş durumd...a ve bu jeneratör yaklaşık bir aydan fazladır gece gündüz aralıksız çalışıyor. Sürekli devam eden bu gürültü, özellikle evimizde çok rahatsız edici seviyeye ulaşmış durumda. Jener
Tarifedeki artışlar nedir? 10 GB internet 800 tl olur mu? Diğer operatörler 20 GB’ye 300 tl veriyor. Bu ne saçmalık! Tar...ifemin düşürülmesini istiyorum. 20 GB internet yeterli; ücret olarak en fazla 300‑350 tl arası istiyorum. Yoksa operatör değiştireceğim ve CİMER, Twitter ve tüm sosyal mecralarda ş
"Talebim yerine geldi iyi günler"
14 Nisan 2025 tarihinde Turkcell TV+ Plus Premium yıllık peşin ödeme için k...redi kartımdan 999 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı tutar mükerrer olarak ye
Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut paketimin bitmek üzere olduğu, aynı ücretin çok az bir farkıyla y...eni bir pakete geçebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Şubat ayına ait faturamı incelediğimde, hem eski paketimin ücreti hem de geçiş yaptığım yeni p
19.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 5G Hazır 500 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik başl...angıcından sonra, bulunduğum adreste internet hizmetinin sağlıklı şekilde çekmediğini ve hizmetin fiilen gereği gibi sunulmadığını tespit ettim. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicini
Turkcell üzerinden Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı kurumsal hattını kullanıyorum. 10.02.2026 tarihinde ...İşte Süper Platin Black 30 tarifesine geçiş yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır hattıma tanımlı 60 GB internet paketimi neredeyse hiç kullanamamama rağmen, paketim sanki ku
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Orkun Sokak No: 8 adresinde kullanıyoru...m ve bu süre içinde evin içinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Hat sürekli kesiliyor, ses gidip geliyor ve bu sorun günün 24 saati aynı şiddette deva
3 gün önce babam adına Turkcell Bursa Setbaşı mağazasından Tecno 40c marka model bir telefon satın alındı. Piyasa değeri... yaklaşık 9.000 TL olan telefonu, babam yaşlı ve durumu çok iyi bilmediği için taksitli olarak 25.000 TL’ye satmışlar. Üstelik babamın yaklaşık 4.000 TL değerindeki ikinci el eski
Uzun süredir Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir borç için, Recom Alacak tarafından 0532********64 numaralı telefonuma ...sürekli SMS gönderilerek rahatsız ediliyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim; mesajlarda borçlu olarak geçen 0535********12 numaralı hat da bana ait değildir ve bu kişiyle h
18 Şubat Çarşamba günü 850’li bir numaradan aranarak Turkcell’den aradıklarını söylediler. Taahhüdümün bittiğini, 1700 T...L gibi bir ödeme çıkacağını, eğer hat değişikliği yaparsam bu ücreti ödemeyeceğimi, herhangi bir cayma bedeli de olmayacağını ifade ettiler. Taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni y
Turkcell hattımı hat devir işlemi ile başka bir kişiye devrettim. Hattı devralan kişi mevcut paket ve taahhüt koşulların...ı kabul etmiş olmasına rağmen, devir işlemi sırasında taahhüdün sistem tarafından mecburi olarak sonlandırıldığı belirtilerek tarafıma 1.500 TL cayma bedeli faturası yansıtılmıştır
3 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Turkcell bayisinden Superbox 100 GB paketli bir hat ve buna bağlı modem cihazı aldım. A...boneliğim açıldıktan sonra, üzerinden çok kısa bir süre geçmişken, 10 Şubat 2026 tarihinde hesap kesimi yapıldı ve sadece 7 günlük kullanım için tarafıma 883,20 TL tutarında fatura
Turkcell Superonline üzerinden TV+ aboneliğimi artık hiç kullanmadığım için iptal edilmesini istedim. Buna rağmen hem TV...+ ücretleri hem de “faturana yansıt üyelik” adı altında yeni bir kalem faturama yansıtılarak benden tahsilat yapılmaya devam edildi. Özellikle bu ayki faturamda 70 TL “faturana ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
