Turkcell cimer

Merhaba, ben GNC Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 30 GB Ana paket, 30 GB Sosyal Medya paketi olarak ikiye ayrılıyor. Fakat ben sadece sosyal medya uygulaması kullandığım zamanlarda bile ana paketimden harcama yapılıyor ve Sosyal Medya paketimden asla harcanmıyor. Bu durum 3 fatura döne...

Merhaba, Eylül ayı başında İstanbul'dan Balıkesir'e taşınma durumum ile ilgili olarak telefon ettim. Benden istenen her şeyi tamamladım; ancak bugüne kadar Turkcell adı altında çalışan hiçbir çalışan destek olmadı ve yardımcı olmadı. Saatlerce yazabilirim ama bunu CİMER için hazırlayacağım. Sizlerd...

Turkcell faturalı hattımda, bugün gelen faturamda tamamen haksız ve yüksek bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturama 30 + 2 günlük bir tutar yansıtılmış, ayrıca yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen “tyg” adı altında bir günlük 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de başıma ge...

13.09.2025 tarihinde KPSS sınavı telaşı içerisindeyken ve telefonumu gün içinde çok az kullanmış olmama rağmen, hattımda 7 GB internetin 1 saat içinde harcandığı bilgisiyle karşılaştım. Sınav çıkışında internetimin bittiği söylendiği için aileme ulaşabilmek adına ek internet paketleri almak zorunda ...

Kullanmakta olduğum Superbox modem Turkcell hattımın (530*****63) sözleşmesi doldu ve indirimsiz fiyattan hizmet almaya başladım. Sözleşmemin bittiğini yüksek fatura gelince fark ettim ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, fatura yüksekliğinin sebebini sordum. Sözleşmem bittiği için yüksek fatura...

Mevcut müşterisi olduğum Turkcell GSM operatöründe, yıllık taahhüdümün bitmesi üzerine yenileme için görüşme yaptım. Fakat ortalama 500 TL aylık ödediğim Turkcell Esnaf Platin Black 80 GB paketi için bu yıl, hatta daha düşük şartlarda, aylık 1200 TL talep edildi. Farklı bir ülkede yaşamıyorsak, ne T...

06.01.2023 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Orkide Sokak’ta bulunan adresimde Turkcell faturalı hattımda çekim problemi yaşamaktayım. Özellikle 05.09.2025 tarihinden itibaren hattım hiç çekmemekte ve hizmetten tamamen yararlanamıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işle...

Turkcell hat kullanıcısı olarak Mersin Mut Demirkapı Mahallesi’nde yıllardır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, zamanla sorun daha da büyüdü. Artık bir ağaç veya duvar arkasına geçtiğimizde bile iletişim tamamen kopuyor. Evin içindeyken, vericiyi gözle görebilm...

Merhaba ;ben uzun bir süredir faturasız hat kullanıyordum operatörlerin tüketicilere bakışı yüzünden. 2 ay önce faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Beni uygulamaya yönlendirdi. Müşteri hizmetleri. Uygulama üzerinden kendime uygun bir tarife seçtim. Bu tarifenin büyük puntolarla rak...

Turkcell faturalı hattımda 10 GB internetim bir günde tükendi. Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet ise hattıma yüklenmedi. Ayrıca doğum günüme özel verilen 5 GB hediye interneti de kullanmama izin verilmedi. Van İpekyolu’nda yaşıyorum ve annemin numarası (537****890) sadece evde, Wi-Fi ile kull...

Turkcell hattıma 0539*****39 08 numaralı hattan “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız...” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu tür mesajlarla ilk defa karşılaşıyorum. Mesajı aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, ancak kişisel ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya 5M Migros AVM’de bulunan Turkcell mağazası (Uslu Teknoloji Turkcell İletişim Hizmetleri bayisi) üzerinden faturalı hatta ek olarak Tecno Camon 40 cep telefonu aldım. Satın alırken yanında akıllı saat hediyesi de verileceği söylendi. Epilepsi hastası olduğum için, te...

Turkcell’den Haziran 2025’te genç tarifesiyle yeni hat aldım. Haziran faturam 500-600 TL civarında geldi. Ancak Temmuz’da 780 TL, Ağustos’ta ise 900 TL’nin üzerinde fatura geldi. İncelediğimde bilgim ve açık onayım olmadan daha pahalı bir tarifeye geçirildiğimi fark ettim. 21.07.2025 tarihinde 1821...

Turkcell numarama ait taahhüdüm Haziran ayında bitti. Bitmesine rağmen, haberim olmadan 190 TL'lik paketim 550 TL olmuş ve 1 MB internet, 1 dakika konuşma, 1 SMS hakkı bile harcamadan bana Temmuz ayına ait borç yüklemişler. Aradım, tek kuruş harcamadım, hattı zaten hiç kullanmadım dedim. Ona rağmen,...

Turkcell hattım üzerinden GNÇ uygulamasından oyun oynanmış. Aylardır her ay faturama 150 TL civarı yansımış, ben de dikkat etmedim. Turkcell de mesaj göndermiş, ona da bakmadım, dikkat etmedim. Oyun benim kullandığım telefondan değil, başka bir telefondan GNÇ uygulaması indirilerek yapılmış. Nasıl y...

Konu: Nisan Ayı Kurumsal Faturamızın Tarafımıza Hâlâ Ulaştırılmaması Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell kurumsal müşterisi olarak, 1 aydan uzun süredir 2025 yılı Nisan ayına ait kurumsal fatura talebimizi defalarca iletmemize rağmen herhangi bir sonuç alınamamıştır. Müşteri hizmetlerine yapı...

Turkcell uygulamasında internet paketim olmasına rağmen, paket aşımı yaptınız diye SMS geldi ve faturama 300 TL ek ücret yansıtıldı. Faturama yansıyan tutarın derhal geri çekilmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve tüm sosyal medya hesaplarımdan sizi şikaye...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile aramda bulunan abonelik sözleşmesinin süresinin sona ermesine yaklaşık 18-20 gün kala, hattımı Türk Telekom operatörüne taşımam nedeniyle tarafıma 979,00 TL cayma bedeli ve ek olarak 256,00 TL tutarında fatura tahakkuk ettirilmiş ve tahsil edilmiştir. Bu tür uy...

Maalesef Turkcell tam anlamıyla adil olmayan bir düzen kurmuş durumda. Devletin gücünü arkasına almış, ne hukuk tanıyor ne de mevzuat tanıyor. Kendi sözleşme şartlarına dahi uymuyor. Gönderdiği SMS'te hattımın ayın 11'ine kadar faturamı ödemem durumunda kapanacağını bildirmesine rağmen, hattımı anid...

Turkcell mobilden ve ev internetinden 1 yıl sonrasında tam 2 katı fiyat istiyor. Üzerime kayıtlı faturam 325 TL. Bu sene gelen teklif sosyal indirimle beraber 517 TL. Asgari ücrete gelmeyen %50 lik zam, faturalara nasıl geliyor? Tüm üzerime kayıtlı faturalarımı kapatacağım ve CİMER şikayeti de oluşt...